一、BPR与TQM的合成（论文文献综述）
单轸[1]（2020）在《基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究》文中认为大数据时代,云计算、物联网与人工智能技术带来了图书馆领域的深刻变革,智慧图书馆转型已成必然之势,在这样的背景下新一代图书馆服务平台（LSP）应运而生。新一代图书馆服务平台解决了困扰图书馆已久的许多问题,例如:纸质资源、电子资源、数字资源的一体化管理、读者服务的一体化管理、开放融合的服务等。但智慧的平台只是建设智慧图书馆的关键一步,新平台尚有力有不逮的地方,例如:对空间管理的功能薄弱、业务流程变革的问题没有解决等。文章采用文献分析法、比较分析法、统计分析法、访谈法和专家咨询法,针对新时期高校智慧图书馆的业务流程重组问题展开研究。先对国内外已有的关于图书馆重组的研究与实践做出总结与评述,引出话题。而后利用业务流程重组理论（BPR）理论来指导研究的进行,并阐述理论内涵以及选择BPR理论的原因,并指出,在大突变的背景下,BPR理论要比任何渐进式的理论更具备适应性。除此之外,文章还梳理了LSP的发展历程和功能,对智慧图书馆的理论和技术作简要归纳,以更好地展示智慧图书馆业务流程重组的支撑要素。为了对国内高校图书馆现有的业务机制有更好的了解,文章用网络调研法、文献分析法和访谈法对36所A类“双一流”高校图书馆的业务情况做了统计和调研,发现国内高校图书馆的资源建设向集成化、一体化、智能化发展,数据服务与学科服务逐渐占据主导,机器人、智慧推荐等多元化、智能化的服务形式兴起。国内高校图书馆业务管理也存在不少问题,包括以下五点:技术发展不成熟、机构之间沟通匮乏、馆员职业能力不足、智慧服务欠缺深度、缺乏统一业务标准。新时代的图书馆业务流程重组必然要针对这些弊病进行治疗。新时代的用户需要的不仅仅是知识单元,他们对知识资源的需求向纵深发展,对图书馆服务的效能、智能、赋能水平都有很高的要求,对数据服务的需求增强以及个性化需求凸显。在这样的情况下,高校图书馆的业务流程重组要遵循四个原则:用户中心原则、效益原则、简约原则和流程支配原则。文章在用户需求分析、业务现状分析和遵循原则的基础上,以LSP为依托重新设计了高校智慧图书馆的业务流程。在资源采访方面,实现了纸质资源、电子资源采购流程的一体化以及在线采访和智能采访;在数据管理方面,构架出数据流的良性循环框架;在服务方面,叙述了一种自创新的服务模式,能够在学术生态链的基础上获得无限扩展的服务;在人员再造方面,提出基于新平台、通过业务重心和业务能力的重塑来完成人员转型流程。并从联盟外部保障、机构改革持续深化、智慧空间再造、用户贡献度保障四个方面阐述流程改造过程中相应的配套措施,以确保流程的合理运转。文章对设计出的业务流程重组的模型展开实例研究,基于NLSP平台重组南京大学图书馆的采编、数据管理、服务以及馆员培训流程,并从时间、效率、成本三个角度对实施效果进行评估,阐述新流程下图书馆的价值增值机制。本研究尚有许多不足之处,例如:缺乏对馆际业务流程的研究、缺乏实地调查和第一手研究资料等。LSP的出炉使图书馆的业务流程重新设计迫在眉睫,本研究所构建的业务流程体系是否具有可持续发展能力,还有待进一步的实践检验。技术的持续开发、新流程的可用性评估以及流程重组后会出现的新问题将是未来研究的重点方向。
赵昕[2]（2019）在《A电力公司电网业务流程再造研究》文中进行了进一步梳理“电力能源”在我们的国家发展与民生经济中,属于最基本的能源支撑,其具有交易属性,电力能源设施的安全,直接关系到国计民生的安全。近年来,随着社会的不断进步,人们对与自身生活息息相关的电力能源相关服务,如用电计量、电能质量、供电可靠性等方面的要求也逐渐提高。因此,如何实现既能提供高效、便捷、优质的电力能源,同时又可提供高效化、信息化、互动化的服务供给,改善电力服务质量,己成为新时代电力企业所面临的重大挑战。本文将A电力公司作为研究对象,在对流程改进及流程再造理论进行研究了解的前提下,首先全面介绍了A电力公司业务流程及流程管理体系现状,其次分析其在电网基本建设业务、客户服务业务、市场营销服务流程管理方面存在的问题,继而提出流程再造的基本思路与实现目标。本文针对电网基本建设业务流程再造、客户服务业务流程再造、市场营销服务流程再造三部分分别进行方案阐述,证明了业务流程再造对电力企业业务管理具有提高作用。本文针对目前国内电力企业服务管理存在的多种问题提供了一定解决思路与方法,可帮助供电企业优化管理水平,提升企业竞争力。
赵灿[3]（2017）在《基于建设行业的现代重要管理技术之流程本质研究》文中认为我国建设行业普遍使用的重要管理技术有:TQM、ISO、ERP、PERT等。这些技术对建设项目管理进度计划、质量保障、安全实施、成本控制等起到了基本的支撑作用。但是,新世纪以来我国社会经济处于快速发展阶段,由于建筑业利润较高、人员素质偏低、对管理认识不足、现场施工环境粗放等原因,这些管理技术方法的应用效果不够理想。而建设项目、建设企业乃至整个建设行业,今后仍然离不开这些理论与方法,为了能够尽快学习和掌握先进管理技术,不仅需要对其应用效果不理想的原因进行分析,更需要从思想逻辑角度认清其本质。研究的基本思路,从分析建设行业发展数据出发,研判其存在的效率低下、管理落后、耗能巨大、污染偏多、纠纷不断等问题,是由宏观市场变化、行业政策收紧、主体管理欠账等原因造成。针对长期以来管理理论与技术应用欠账问题,选择主要管理技术方法,探究其内在本质。研究选取了最常用的10种管理技术作为研究对象,对其起源、发展、应用效果等方面进行了深入分析,得到了流程是建设行业重要管理技术的本质的重要结论。通过对流程及流程管理的思想与应用案例的分析发现,流程不仅更容易认知,也更便于使用。流程是建设行业重要管理技术本质的结论有助于管理工作者从另一个角度快速掌握复杂管理技术的思想本质,迅速将其应用到实际工程管理中,并确保取得较好效果。
凌峰[4]（2012）在《企业管理流程设计研究 ——基于管理功能与载体及相关影响因素分析》文中研究表明全球化挑战与危机启动企业新一轮优胜劣汰过程,加强内部管理、提升自身实力是企业适应环境、增强免疫力、谋求发展的现实途径之一。管理流程作为企业日常运营过程中联系各部门管理业务活动的轴线,体现企业内部一系列相互影响动态管理活动运行过程,被视为整顿与梳理组织内部管理的灵丹妙药,然其同时又是一剂猛药。笔者试图由管理功能与载体关系入手,剖析管理制度实施困境原因,明确管理流程对管理功能实现的作用。运用广义设计理念,针对企业管理中实际现状与问题,明确企业管理流程设计要素、思路、理念,探寻流程形成及相关影响因素与设计要素间关系,阐述管理流程设计过程与方法,以期对企业运用流程设计进行内部管理改进和管理知识实践应用提供些许支撑。本文采用规范和实证研究相结合、文献阅读和调查访谈相结合、定性与定量研究相结合的方法。以国内外现有研究成果为基础,沿着“管理流程设计相关理论研究→管理制度实施困境→管理制度与管理流程关系→管理流程对管理功能实现的作用及其特征→管理流程形成分析及推动作用与流程设计要素关系→管理流程设计思路与理念→管理流程设计相关影响因素对流程设计要素的作用→管理流程设计过程与方法→管理流程设计应用实例”这样的脉络展开。对管理制度与流程关系,基于功能实现的管理流程特征,管理流程形成,管理流程设计思路、要素、相关影响因素等进行研究,并提出企业管理流程设计过程与方法。全文共分为8章。第1章为绪论部分,旨在阐述文章选题背景、意义及对相关文献进行综述。第2章围绕管理流程设计对与本文进一步研究相关理论如：广义设计、系统科学、制度经济学、价值链等作简要回顾,并厘清本文出现的一些概念与内涵。第3、4、5、6章是论文主体,其中第3章阐述管理制度实施困境现状及原因,根据管理功能与载体分析管理流程与管理制度关系,梳理管理流程在实现管理功能过程中表现的特征,认为科学设计管理流程对摆脱管理制度实施困境有一定作用；第4章明确管理流程设计要素,探讨管理流程形成推动作用与流程要素关系,提出管理流程设计目标、理念、总体思路及设计原则；第5章通过实证研究认为企业战略、业务属性、人力资源、组织结构等是管理流程设计重要相关影响因素,对这些因素与流程设计要素间关系进行分析与实证是管理流程设计实现过程中应予以关注的要点；第6章简述管理流程设计准备,针对管理制度实施困境,结合管理流程相关影响因素对设计要素作用关系,阐述管理流程设计实现过程与方法。在上述研究基础上,论文在第7章介绍了管理流程设计过程与方法的实例。第8章是论文的研究结论和展望,在总结全文基础上,阐述研究得出的主要结论,指出研究中存在的不足及今后拓展方向。论文创新点体现如下：第一,由系统科学中功能与载体关系入手,阐明作为管理系统运行层面,管理流程赋予管理载体以动态性能,为管理制度实施提供运行方案,从而发挥各项管理功能以达成各种管理目标。从管理制度表述复杂,调节方式不畅,被认知度低及部门本位主义等方面分析了管理制度实施困境原因。阐述管理流程对管理功能实现的作用及系统性、关联性、过程性特征。认为科学合理设计管理流程对摆脱制度实施困境有一定作用。第二,阐述管理流程形成机理,认为管理主体经验、管理对象客观性在管理流程形成和运行过程中具有推动作用。阐明流程构建要素安排是其设计分析与设计过程的重点,分析推动作用与管理流程设计构建要素关系。运用广义设计科学理念,依循人工系统目的、功能、载体间逻辑关系,指出管理流程设计目标在于对管理功能的实现,提出企业管理流程设计总体思路；“适应性、满意性、串行性、集体协作性“的设计原则；“构建系统整体性、体现横向协调性、关注纵向时效性、可监控与考核性”的管理流程设计理念。第三,提出企业战略、业务属性、组织结构、人力资源等是管理流程设计相关影响因素,建立假设模型,用因子分析法进行验证并修正。继而运用结构方程模型,对诸影响因素与管理流程设计要素间关系进行分析验证,遴选结果中结论在管理流程设计过程中予以关注。针对管理制度实施困境,从管理分目标确立、管理功能分析、管理业务解析、管理职能定位、管理权限配置、流程设计表达及流程辅助设计等步骤较详细提出企业管理流程设计过程方法。
朱诗俊[5]（2012）在《罗泾发电厂燃机主燃料系统检修流程再造研究》文中研究表明电力作为国家经济发展的命脉,在国民经济发展中起着至关重要的作用。发电设备的稳定安全运行则是持续提供电力的重要保障。发电设备检修企业,则是维护发电设备状态的关键对象。对发电设备检修企业而言,有其行业的独特性,检修周期相对较长,备件更换或者修复周期长等特点,同时还存在可能因检修质量引起的启动风险问题。如何更好的完成机组检修任务,如何保证机组检修质量,缩短机组停机检修时间,优化检修工艺,提高机组启动一次成功率,间接增加机组发电量是电厂对检修企业的要求,也是发电设备检修企业面临的主要问题。本文就是围绕上述问题以罗泾发电厂燃机主燃料系统检修为研究对象进行流程再造研究。主要内容如下：（1）研读了大量国内外流程再造方面的文献资料,从流程再造的相关概念、原理方法、失败原因以及与其他类型管理思想的对比等方面介绍了流程再造的基本理论和一些主要工作方法。（2）在研究目前已有流程再造实施模型的基础上,引出适合检修型企业流程再造的实施模型,并建立相对应的评价方案。（3）在对燃气轮机发电设备的结构及其检修工艺进行学习基础上,观察并记录目前的检修流程及相关的生产管理流程,运用流程再造的理论和方法,对流程存在的问题进行分析和总结。（4）流程再造方案设计。根据对现场收集的数据进行分析和总结,按照流程分析、作业测定、BPR基本方法等设计出新的管理流程。（5）流程再造方案效果评价。本研究对新的流程方案采取定性和定量结合的方式进行效果预测和评价,并采取检修时间缩短率对新方案进行评价,确定流程再造的效果。最后,对所做的研究工作进行总结,并提出今后进一步改进的方向。
凌爱红[6]（2011）在《HKP公司业务流程重组研究》文中研究表明随着市场竞争的不断加剧,客户需求不断扩大,公司服务模式也在不断的变化,这样不仅扩大了公司的管理幅度、深度和难度,也大大提高了公司的经营成本,公司的利润空间大大缩小,这给企业内部管理带来新的挑战。公司领导越来越认识到企业业务流程重组对企业生存和发展的重要性,并且认识到业务流程重组不是“一锤子买卖”,也不是“一次性革命”,而是要持续改进,以管理为主,以信息技术为辅,实现企业业务流程重组和信息化的统一结合,并产生互动效应。也只有通过业务流程重组才能提升企业的管理水平,提高工作效率,降低成本,从而增强企业市场竞争力。本文主要从内部管理存在的问题和外部竞争压力两个方面对HKP公司经营现状进行介绍,并分析公司面临的主要问题以及在公司内实施业务流程重组的必要性和可行性,对公司现有的部分核心业务流程进行分析和研究。结合HKP公司的战略目标和所在行业的特征,对公司业务流程进行优化、改造,并设计新的业务流程,特别是对计划、物流、固定资产、物料检验、会计核算等核心业务流程进行分析和设计。然后根据新设计的业务流程建立公司新的组织结构,充分利用现代化信息技术的优势,成功实施业务流程重组,并取得预期的效果。最后对HKP公司实施业务流程重组取得成功的关键因素、必要条件、必要的方式方法以及可能存在的风险进行分析。HKP公司通过业务流程重组,提高了公司的整体工作效率和管理水平,从而增强公司的市场竞争力。
吕荣胜,张增阔,张风波[7]（2011）在《基于TRIZ理论的企业流程再造实施模型研究》文中研究说明企业流程再造理论（BPR）是与传统的"分工"思想相对立的"合工"管理思想,曾倍受国内外企业推崇与推广。发明问题解决理论（TRIZ）是一种产品创新理论,适用于企业流程再造,并在再造原则与创新逻辑框架、方法与工具、再造评价与控制等方面支持BPR。通过首次引入TRIZ,并结合企业战略、供应链理论提出了BPR的推进模式,重点研究了利用TRIZ再造企业关键流程、组织结构和企业文化的模型。
于海涛[8]（2008）在《基于供应链的BPR在大联勤体制下的应用研究》文中研究说明信息化条件下,一体化联合作战已经成为现代战争的主要形式。与之相对应,军事后勤领域也正经历着一场深刻的变革。为适应世界新军事变革发展,确保打赢信息化条件下的局部战争,从2004年7月起,中央军委在济南军区开始实行大联勤改革的试点工作,在现有保障体制、保障模式的基础上探索联勤联供的新路子,以期从根本上提高联合保障能力。但是由于现在的体制、编制和保障手段的约束,致使大联勤的功能并没有完全发挥出来。将配送式保障的理念引入到大联勤体制中,可以充分利用大联勤的体制优势,最大限度地提高人员、物资、资金、时间等资源的利用率,更加高效地完成对部队在平时和战时的保障任务。在我军实行联勤体制的背景下,开展配送式保障的研究具有重大的理论意义和现实意义。论文对我军联勤体制的发展进行了深入的研究,分析了军事供应链的特征,指出了在实行联勤体制后军事供应链的优势及存在的不足,接着对BPR理论进行了简要的概述,提出了运用BPR理论对现有军事供应链进行改造,在大联勤体制下实行配送式保障的再造方案,为课题研究的开展打下了理论基础。随后提出了用BPR理论对大联勤体制下的保障模式进行改造的目标,并论证了其的可行性。论文借鉴于美军成功的后勤保障经验,构建了基于大联勤体制的配送式保障体系后,又对配送式保障中信息管理系统的作用,配送中心的建立与管理,先进技术的引用和人才建设的发展作了进一步的探讨,完善了整个配送式保障的配套体系建设。最后,论文对“和平使命——2005”中俄联合军事演习中的配送式保障进行了简要介绍,并以本次演习为例建立了VRP模型,分析了实施配送式保障的优势,得出了该项课题研究的成功之处。该项课题的研究成果,在一定程度上填补了大联勤体制下保障模式方面研究的不足,对未来我军实行一体化联合作战保障具有一定的借鉴意义,对下一步部队保障模式的改进和保障能力的提高都有一定的指导意义和参考意义,必将推进我军后勤保障效能的极大提高。
袁晋铭[9]（2008）在《S省办理因公出访手续流程再造研究》文中提出作者通过对国内外有关BPR及流程管理理论的研究成果和实际应用案例认真研究分析后,将BPR与流程管理的概念进行了整合,重新定义了BPR,并赋予BPR以新的内涵;针对政府组织的特点,提出了按照“流程型”政府组织运作模式构建“专家咨询服务系统”软环境的概念。在对S省办理因公出访手续流程再造的研究中,借鉴TRIZ理论的分离原理,提出建立因公出访项目预先集中审核制度,以及预先办理政审和护照手续的方案,充分利用IT技术优势,最大限度地发挥“专家咨询服务系统”的作用,实现流程绩效的最大化,为构建“流程型”政府组织的新型模式作了有益的探索。
李春[10]（2008）在《基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造研究》文中提出合理、高效、科学的物流流程是提高物流运作效率、降低物流运营成本、增强市场竞争力的关键。随着社会第三方物流的快速发展和成熟以及市场竞争的加剧,国内制造企业将打破原有的单一物流运模式,采用多样化的物流运作模式,这必将导致制造企业物流流程的巨大变化。只有在改变物流运作模式的同时,设计出一套与物流运作模式相匹配的物流流程和物流组织机构,才能帮助企业构建高效的物流系统。目前,尚未有一套成熟的基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造思路与方法,可供参考。基于此,本文对基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造有关问题进行理论和实践研究。论文在介绍国内外关于流程再造研究现状和物流与流程再造相关理论的基础上,借鉴现有的流程再造思路和方法,提出了基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造的思路,并且提出了既有物流流程的诊断方法和物流流程再设计方法;然后在总结和分析的基础上,提出了5种物流组织机构设置;根据物流流程的特点,从定性和定量两个方面,提出了物流流程运营绩效评价方法,其中定量方面,构建了物流流程运营绩效评价的指标体系,并将模糊AHP综合评判法运用到物流流程运营绩效评价中;最后,结合实际案例,对本文提出的物流流程再造的思路与方法进行实证分析,以说明其实用性和可操作性。论文在研究过程中,始终遵循理论联系实际的原则,主要采用了定性和定量分析相结合的方法。
二、BPR与TQM的合成（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、BPR与TQM的合成（论文提纲范文）
（1）基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外业务流程重组研究现状分析 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究评述 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 基本概念与理论基础 |
| 2.1 BPR理论 |
| 2.1.1 业务流程概念 |
| 2.1.2 BPR理论的发展历程与内涵阐释 |
| 2.1.3 BPR理论指导图书馆业务重组的科学性分析 |
| 2.2 新一代图书馆服务平台 |
| 2.2.1 从ILS、ERMS到LSP |
| 2.2.2 新一代平台是图书馆业务流程重组的直接动因 |
| 2.3 智慧图书馆理论与技术 |
| 2.3.1 智慧图书馆概念 |
| 2.3.2 智慧图书馆理论体系 |
| 2.3.3 智慧图书馆技术体系 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 我国高校图书馆业务流程现状分析 |
| 3.1 研究样本 |
| 3.2 我国高校图书馆业务现状 |
| 3.2.1 资源采编与管理业务 |
| 3.2.2 知识服务业务 |
| 3.3 我国高校图书馆业务流程管理中的困境分析 |
| 3.3.1 技术风险 |
| 3.3.2 业务部门间缺乏沟通 |
| 3.3.3 工作人员职业能力不匹配图书馆需求 |
| 3.3.4 智慧服务浮于表面 |
| 3.3.5 缺乏统一的业务规范标准 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 高校图书馆业务流程重组设计 |
| 4.1 用户需求分析 |
| 4.2 业务流程重构原则分析 |
| 4.3 业务流程重组架构 |
| 4.3.1 资源采编流程重组 |
| 4.3.2 数据管理流程重组 |
| 4.3.3 服务流程重组 |
| 4.3.4 高校图书馆人员重组 |
| 4.3.5 配套措施 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 面向新一代服务平台的图书馆业务重组实例研究 |
| 5.1 南京大学图书馆原有的业务模式 |
| 5.2 基于NLSP的新型业务流程 |
| 5.2.1 采访流程 |
| 5.2.2 数据管理 |
| 5.2.3 服务流程 |
| 5.2.4 馆员 |
| 5.3 新流程视域下图书馆价值增值机制 |
| 5.4 实践效果评估 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究的主要贡献 |
| 6.2 研究的不足之处 |
| 6.3 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 访谈提纲 |
| 附录2 基于NLSP的智慧化业务流程评估 专家咨询问卷 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 |
（2）A电力公司电网业务流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究方法及研究内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 2 业务流程再造理论研究 |
| 2.1 业务流程再造理论概念 |
| 2.2 业务流程再造的原则 |
| 2.3 电力企业流程再造内容 |
| 3 A电力公司电网业务流程现状及存在问题 |
| 3.1 A电力公司简介 |
| 3.2 A电力公司业务流程特点分析 |
| 3.3 现有流程存在问题 |
| 3.3.1 A电力公司电网基本建设业务现存问题 |
| 3.3.2 A电力公司电网客户服务业务现存问题 |
| 3.3.3 A电力公司电网市场营销服务现存问题 |
| 3.4 流程再造的基本思路与实现目标 |
| 4 A电力公司电网基本建设业务流程再造 |
| 4.1 再造后的电网基本建设业务流程 |
| 4.2 配合业务流程再造需开展的相关工作 |
| 4.3 实施流程再造后效果 |
| 5 A电力公司电网客户服务业务流程再造 |
| 5.1 客户服务业务流程再造概述 |
| 5.2 客户服务业务流程再造的组织实施 |
| 5.2.1 总体框架 |
| 5.2.2 基本流程 |
| 6 A电力公司电网市场营销服务流程再造 |
| 6.1 市场营销服务流程再造方法 |
| 6.2 市场营销服务流程再造的组织实施 |
| 6.3 市场营销服务流程及相关制度新旧对比 |
| 6.3.1 市场营销服务核心流程新旧对比 |
| 6.3.2 市场营销服务流程相关制度新旧对比 |
| 7 总结与展望 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（3）基于建设行业的现代重要管理技术之流程本质研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 建设行业快速发展 |
| 1.1.2 建设行业发展困局 |
| 1.1.3 管理技术综合运用 |
| 1.2 研究目的和内容结构安排 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究结构 |
| 1.2.3 主要研究内容 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 流程研究 |
| 1.3.2 管理技术研究 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 1.4.1 研究技术路线 |
| 1.4.2 主要研究方法 |
| 1.4.3 研究流程 |
| 1.5 论文创新设想与研究难点 |
| 1.5.1 研究特点 |
| 1.5.2 主要创新设想 |
| 1.5.3 研究难点 |
| 2 建设行业发展状况分析 |
| 2.1 建设行业发展现状 |
| 2.1.1 建设行业发展格局 |
| 2.1.2 建设行业发展规模 |
| 2.1.3 建设行业发展问题 |
| 2.2 建设行业问题分析 |
| 2.2.1 建设行业发展问题分析 |
| 2.2.2 建设行业内部问题分析 |
| 2.3 建设行业管理问题原因分析 |
| 2.3.1 行业特点 |
| 2.3.2 管理方法 |
| 2.3.3 管理者思想与素质 |
| 3 现代重要管理技术及其本质 |
| 3.1 现代重要管理理论 |
| 3.2 现代重要管理技术 |
| 3.2.1 现代重要管理技术 |
| 3.2.2 建设行业重要管理技术 |
| 3.3 管理技术的归纳分析 |
| 3.3.1 思想归纳 |
| 3.3.2 方法技术归纳 |
| 4 管理技术的流程本质 |
| 4.1 流程的思想 |
| 4.1.1 流程思想 |
| 4.1.2 流程思想归纳 |
| 4.2 流程的要素 |
| 4.2.1 流程要素划分 |
| 4.2.2 流程要素作用 |
| 4.3 流程的作用 |
| 4.3.1 流程的思想作用 |
| 4.3.2 流程的引导作用 |
| 4.3.3 流程的牵引作用 |
| 4.4 建设行业相关主要管理技术与流程的关联分析 |
| 4.4.1 思想关联分析 |
| 4.4.2 方法关联分析 |
| 4.4.3 技术关联分析 |
| 4.4.4 作用关联分析 |
| 4.5 结论：管理技术的流程本质 |
| 5 认识流程本质的实践价值 |
| 5.1 思想价值 |
| 5.1.1 丰富管理理论发展思想 |
| 5.1.2 转变管理应用思想 |
| 5.2 流程价值 |
| 5.2.1 提升流程地位 |
| 5.2.2 流程可视化、可量化、工具化 |
| 5.2.3 提升效率 |
| 5.3 应用价值：案例验证 |
| 5.3.1 万科案例 |
| 5.3.2 华为案例 |
| 5.3.3 某建筑企业管理案例 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 在校研究成果 |
| 致谢 |
（4）企业管理流程设计研究 ——基于管理功能与载体及相关影响因素分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 问题提出 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 相关文献综述 |
| 1.2.1 流程研究发端 |
| 1.2.2 流程设计研究综述 |
| 1.2.3 流程影响因素及其他相关研究 |
| 1.2.4 文献述评 |
| 1.3 研究的思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 企业管理流程设计相关理论研究 |
| 2.1 管理流程及相关概念内涵 |
| 2.1.1 企业管理环境与管理过程 |
| 2.1.2 流程分类及管理流程概念界定 |
| 2.1.3 其他与管理流程相关概念 |
| 2.2 管理设计理论与方法研究 |
| 2.2.1 广义设计科学研究概述 |
| 2.2.2 管理设计理论研究概述 |
| 2.2.3 管理设计使命与程序探索 |
| 2.2.4 管理设计与管理流程设计关系 |
| 2.3 相关理论研究 |
| 2.3.1 系统科学与管理系统 |
| 2.3.2 价值链与企业流程 |
| 2.3.3 其他相关理论研究 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 管理流程与制度关系及对管理功能实现作用 |
| 3.1 管理制度与流程关系及其实施困境 |
| 3.1.1 企业管理制度内涵与制定 |
| 3.1.2 企业管理制度现状分析与实施困境 |
| 3.1.3 基于系统科学视角的管理功能与载体研究 |
| 3.1.4 管理流程与管理制度关系 |
| 3.1.5 管理制度实施困境原因分析 |
| 3.2 管理流程对管理功能实现的作用与特征 |
| 3.2.1 管理流程与价值链及其对管理功能的实现作用 |
| 3.2.2 基于功能实现的管理流程特征研究 |
| 3.2.3 科学设计管理流程对摆脱制度实施困境的作用 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 管理流程形成与设计思路研究 |
| 4.1 管理流程形成分析 |
| 4.1.1 流程形成的实践基础 |
| 4.1.2 管理流程形成的理论基础 |
| 4.1.3 管理流程形成过程与推动作用研究 |
| 4.2 流程形成与设计要素关系 |
| 4.2.1 管理流程设计要素 |
| 4.2.2 管理主体经验与设计要素关系分析 |
| 4.2.3 管理对象客观性与设计要素关系分析 |
| 4.2.4 科学合理展开管理流程 |
| 4.3 管理流程设计思路与理念 |
| 4.3.1 管理流程设计目标与原则 |
| 4.3.2 管理流程设计思路 |
| 4.3.3 管理流程设计理念 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 管理流程相关影响因素与设计要素实证分析 |
| 5.1 相关影响因素分析与构建要素设计要求 |
| 5.1.1 企业战略对管理流程的影响 |
| 5.1.2 业务属性对管理流程的影响 |
| 5.1.3 信息技术对管理流程的影响 |
| 5.1.4 组织结构对管理流程的影响 |
| 5.1.5 其他对管理流程的影响因素 |
| 5.1.6 管理流程构建要素设计要求 |
| 5.2 管理流程设计相关影响因素与设计要素因子分析 |
| 5.2.1 分析方法简述 |
| 5.2.2 调查问卷与假设模型 |
| 5.2.3 模型效度检验 |
| 5.2.4 模型因子分析 |
| 5.2.5 假设模型修正 |
| 5.2.6 模型信度检验 |
| 5.2.7 因子分析结果讨论 |
| 5.3 影响因素与管理流程设计要素关系研究 |
| 5.3.1 直接与间接影响因素之间的关系 |
| 5.3.2 直接影响因素与设计要素关系分析 |
| 5.3.3 概念模型与研究假设 |
| 5.3.4 问卷调查和数据分析 |
| 5.3.5 模型验证与结果讨论 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 企业管理流程设计过程与方法 |
| 6.1 管理流程设计准备工作 |
| 6.1.1 管理流程设计条件准备 |
| 6.1.2 管理流程设计组织支持 |
| 6.2 管理流程设计实现过程研究 |
| 6.2.1 针对管理制度实施困境的流程设计要素安排 |
| 6.2.2 影响因素与管理流程构建要素作用关系 |
| 6.2.3 基于功能实现的管理流程设计过程与方法 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 企业管理流程设计应用实例 |
| 7.1 X公司设备管理流程设计应用实例 |
| 7.1.1 X公司设备管理流程设计目标与功能分析 |
| 7.1.2 X公司设备管理流程设计之业务解析与职能定位 |
| 7.1.3 X公司设备管理流程设计表达与辅助设计 |
| 7.2 Y公司综合管理流程设计应用实例 |
| 7.2.1 Y公司综合管理流程设计目标与功能分析 |
| 7.2.2 Y公司综合管理流程设计之业务解析与职能定位 |
| 7.2.3 Y公司综合管理流程设计表达与辅助设计 |
| 7.3 本章小结 |
| 第8章 研究结论与展望 |
| 8.1 本文研究结论 |
| 8.2 需进一步研究之处及展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录A |
| 附录B |
| 攻读博士学位期间的主要科研成果 |
（5）罗泾发电厂燃机主燃料系统检修流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 现有管理模式存在的问题 |
| 1.1.2 新的管理模式形成—流程再造 |
| 1.2 流程再造的研究和应用现状 |
| 1.2.1 国内外研究现状 |
| 1.2.2 国内外应用现状 |
| 1.3 研究目的和意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 论文结构 |
| 第2章 流程再造理论及实施模型创建 |
| 2.1 流程再造的概念及内涵 |
| 2.2 流程再造的实施方法 |
| 2.2.1 流程再造的方式 |
| 2.2.2 流程再造的典型模型 |
| 2.3 流程再造与其它管理思想的比较分析 |
| 2.3.1 流程再造与全面质量管理的比较 |
| 2.3.2 流程再造和工业工程技术对比分析 |
| 2.4 流程再造失败的原因分析 |
| 2.5 现有检修型企业流程再造实施模型分析 |
| 2.5.1 检修型企业管理现状 |
| 2.5.2 现有流程再造模型存在的问题 |
| 2.6 检修型企业新流程再造实施模型构建 |
| 2.6.1 模型创建 |
| 2.6.2 检修型企业新流程再造实施模型的特征 |
| 2.6.3 检修型企业流程再造方案的评价指标 |
| 2.7 本章小结 |
| 第3章 罗泾电厂燃机主燃料系统检修流程分析 |
| 3.1 企业简介 |
| 3.1.1 整体流程图 |
| 3.1.2 分部流程图 |
| 3.2 燃机主燃料系统检修流程现状分析 |
| 3.3 检修流程结构及其弊端 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 罗泾电厂燃机主燃料系统检修流程再造方案及效果预测 |
| 4.1 主燃料燃烧器的检查、检修流程再造 |
| 4.2 主燃料燃烧器的回装流程再造 |
| 4.3 主燃料系统的检修流程再造 |
| 4.4 再造方案效果评价 |
| 4.4.1 经济效益 |
| 4.4.2 管理效益 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 总结与展望 |
| 5.1 本文主要工作 |
| 5.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（6）HKP公司业务流程重组研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 国内外的研究情况 |
| 1.3.1 国外研究情况 |
| 1.3.2 国内研究情况 |
| 1.4 本文研究内容及结构 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 BPR相关理论知识 |
| 2.1.1 BPR相关理论介绍 |
| 2.1.2 BPR思想的发展探析 |
| 2.1.3 BPR实施方法论 |
| 2.2 ERP信息相关理论知识 |
| 2.2.1 ERP信息系统概述 |
| 2.3 BPR和ERP之间的相互关系 |
| 2.3.1 BPR是企业成功应用ERP信息系统的推动力 |
| 2.3.2 ERP是企业成功实施BPR的重要手段 |
| 2.3.3 BPR和ERP相互作用,相互促进,互为补充 |
| 第3章 HKP公司运营现状及现有业务流程分析 |
| 3.1 公司背景 |
| 3.2 HKP公司原有组织结构 |
| 3.3 HKP公司经营现状分析 |
| 3.3.1 面临的内部管理问题 |
| 3.3.2 面临的外部竞争压力 |
| 3.4 HKP公司现有业务流程存在的问题 |
| 3.4.1 计划业务流程分析 |
| 3.4.2 物流管理业务流程分析 |
| 3.4.3 固定资产管理业务流程分析 |
| 3.4.4 物料检验业务流程分析 |
| 3.4.5 产品会计核算业务流程分析 |
| 3.5 解决方案 |
| 3.6 实施业务流程重组的必要性和可行性分析 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 HKP公司业务流程重组设计 |
| 4.1 HKP公司的战略目标 |
| 4.2 HKP公司的行业特点 |
| 4.3 HKP公司核心业务流程设计 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 HKP公司业务流程重组的实施与保障 |
| 5.1 HKP公司业务流程重组的实施 |
| 5.1.1 实施方法和过程 |
| 5.1.2 实施进度 |
| 5.1.3 实施成功的关键因素 |
| 5.1.4 实施成功的风险管理 |
| 5.2 HKP公司业务流程重组成功的保障 |
| 5.2.1 业务流程重组成功的必要条件 |
| 5.2.2 业务流程重组成功的必要方法与手段 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 |
（7）基于TRIZ理论的企业流程再造实施模型研究（论文提纲范文）
| 一、BPR实施案例高失败率的原因 |
| 二、TRIZ对BPR的适用性与支持分析 |
| (一) TRIZ对BPR的适用性分析 |
| 1. BPR属于管理创新范畴。 |
| 2. TRIZ适用于管理创新。 |
| (二) TRIZ对BPR的支持 |
| 1. 再造原则与逻辑框架的支持。 |
| 2. 再造方法与工具的支持。 |
| 3. 再造评价与控制的支持。 |
| 4. 再造动力与机制的支持。 |
| 三、BPR与TRIZ的结合创新模型 |
| 四、结束语 |
（8）基于供应链的BPR在大联勤体制下的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究的背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 BPR理论在国内外的研究和应用现状 |
| 1.4 本文研究的主要内容 |
| 1.5 论文的创新点 |
| 第二章 大联勤体制下军事供应链分析 |
| 2.1 大联勤体制概述 |
| 2.1.1 我军联勤体制发展历程 |
| 2.1.2 我军联勤体制的优势 |
| 2.1.3 推进联勤体制的必然性 |
| 2.2 军事供应链的特征与结构 |
| 2.2.1 军事供应链的定义 |
| 2.2.2 军事供应链的特征 |
| 2.2.3 军事供应链的结构模型 |
| 2.3 大联勤体制下军事供应链存在的不足 |
| 2.4 军事供应链设计的原则和步骤 |
| 2.4.1 军事供应链设计的原则 |
| 2.4.2 军事供应链设计的步骤 |
| 第三章 对军事供应链进行BPR改造的系统研究 |
| 3.1 BPR基本理论 |
| 3.1.1 BPR理论的概念 |
| 3.1.2 BPR的基本内容 |
| 3.1.3 BPR中核心流程的确定 |
| 3.1.4 实施 BPR的步骤 |
| 3.2 对军事供应链实施BPR改造的系统分析 |
| 3.2.1 进行BPR改造的必要性 |
| 3.2.2 实施BPR的可行性 |
| 3.3 对军事供应链进行改造的基本目标和原则 |
| 3.3.1 改造的目标 |
| 3.3.2 改造的原则 |
| 3.4 军事供应链中核心流程的再造分析 |
| 3.4.1 核心流程的确定 |
| 3.4.2 核心流程的再造方案——配送式保障 |
| 第四章 大联勤体制下建立配送式保障流程分析 |
| 4.1 配送式保障的概念 |
| 4.2 配送式保障的特征 |
| 4.3 供应链配送系统构建原则 |
| 4.4 配送式保障供应链流程分析 |
| 4.5 配送式保障框架的建立 |
| 4.6 配送式保障的作业流程 |
| 4.7 配送式保障应用于军事供应链保障的优势 |
| 4.8 我军发展配送式保障的必要性 |
| 第五章 配送式保障的配套体系建设 |
| 5.1 组织结构规划 |
| 5.2 信息系统的配套与管理 |
| 5.3 配送中心的建立和管理 |
| 5.3.1 配送中心的建立 |
| 5.3.2 配送中心的定位 |
| 5.3.3 配送中心的管理 |
| 5.4 先进技术的广泛引入 |
| 5.5 人才储备与建设 |
| 第六章 配送式保障的实施与案例分析 |
| 6.1 中俄2005军演中的配送式保障 |
| 6.2 中俄2005军演的VRP模型分析 |
| 6.2.1 模型的假设与考虑因素 |
| 6.2.2 VRP模型的建立 |
| 6.2.3 求解VRP模型的算法与数据 |
| 6.2.4 初始方案、修正方案和最终方案的确定 |
| 6.2.5 结论 |
| 6.3 配送式保障的发展趋势:一体化联合配送 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者在学期间取得的学术成果 |
（9）S省办理因公出访手续流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| §1-1 研究背景 |
| §1-2 研究意义 |
| §1-3 国内外文献综述 |
| §1-4 研究方法与总体框架 |
| 第二章 流程管理理论 |
| §2-1 BPR 的发展与实践 |
| §2-2 流程管理理论主要内容介绍 |
| §2-3 流程管理理论及应用创新 |
| 第三章 S 省因公出访管理流程现状 |
| §3-1 因公出访管理概述 |
| §3-2 因公出访管理总流程的运行机制 |
| §3-3 办理因公出访手续流程的运行机制 |
| 3-3-1 办理因公出访手续流程运行机制 |
| 3-3-2 办理因公出访手续分流程 |
| 第四章 S省办理因公出访手续流程绩效影响分析 |
| §4-1 影响流程绩效的实际问题及特征 |
| §4-2 影响流程绩效的因素分析 |
| §4-3 流程环节的变化对流程绩效影响的量化分析 |
| 4-3-1 市厅级团组分流程绩效影响的量化分析 |
| 4-3-2 处级及以下团组分流程绩效影响的量化分析 |
| 4-3-3 有审批权企业副职及以下团组分流程绩效影响的量化分析 |
| 4-3-4 政审环节流程绩效影响的量化分析 |
| 第五章 S 省办理因公出访手续流程再造 |
| §5-1 再造流程的设计及运行机制 |
| 5-1-1 再造流程的目标 |
| 5-1-2 政审办照流程设计及运行机制 |
| 5-1-3 集中预审流程设计及运行机制 |
| 5-1-4 网上实现省直审批部门受理权限的下放和受理签证业务 |
| 5-1-5 建立专家咨询服务系统 |
| 5-1-6 S 省办理因公出访手续再造流程设计及运行机制 |
| §5-2 再造流程的可行性分析 |
| §5-3 再造流程的绩效分析 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 论文研究的背景及意义 |
| 1.1.1 论文研究的背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 业务流程再造研究现状 |
| 1.2.2 物流流程再造研究现状 |
| 1.3 论文的研究内容及思路 |
| 1.3.1 论文的研究内容 |
| 1.3.2 论文研究的方法和基本思路 |
| 2 制造企业物流管理及物流流程再造相关理论 |
| 2.1 物流系统分析理论 |
| 2.1.1 系统分析的定义 |
| 2.1.2 物流系统分析理论 |
| 2.1.3 物流系统分析的原则 |
| 2.2 制造企业物流系统分析 |
| 2.2.1 制造企业物流系统的内涵 |
| 2.2.2 制造企业物流系统的组成要素 |
| 2.3 物流流程再造相关理论 |
| 2.3.1 流程再造理论 |
| 2.3.2 物流流程再造相关理论 |
| 2.3.3 物流流程运营绩效评价相关理论 |
| 3 制造企业物流流程再造方法研究 |
| 3.1 制造企业物流流程再造的目标和步骤 |
| 3.1.1 制造企业物流流程再造的目标 |
| 3.1.2 制造企业物流流程再造的步骤 |
| 3.2 制造企业物流流程再造方法 |
| 3.2.1 既有物流流程诊断方法 |
| 3.2.2 制造企业物流流程再设计方法 |
| 3.2.3 物流组织机构设计 |
| 4 物流流程运营绩效评价方法研究 |
| 4.1 物流流程运营绩效评价的意义 |
| 4.2 定性分析方法 |
| 4.3 定量分析方法 |
| 4.3.1 物流流程运营绩效评价指标体系的构建 |
| 4.3.2 物流流程运营绩效评价方法选择 |
| 4.3.3 评价结果反馈 |
| 5 实证分析——XX碱厂物流流程再造研究 |
| 5.1 XX碱厂既有物流流程诊断 |
| 5.1.1 XX碱厂既有物流管理机构概述 |
| 5.1.2 XX碱厂既有物流流程概述 |
| 5.1.3 XX碱厂既有物流流程存在的问题 |
| 5.1.4 XX碱厂既有物流流程运营绩效评价定量评价 |
| 5.2 XX碱厂物流运作模式分析 |
| 5.3 XX碱厂物流流程再造 |
| 5.3.1 XX碱厂供应物流流程再造 |
| 5.3.2 XX碱厂生产物流流程再造 |
| 5.3.3 XX碱厂销售物流流程再造 |
| 5.4 XX碱厂物流组织机构重构 |
| 5.5 XX碱厂物流流程再造的配套措施 |
| 5.6 XX碱厂物流流程再造效果的定性评价 |
| 6 结论和展望 |
| 6.1 论文研究结论 |
| 6.2 论文不足和展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
四、BPR与TQM的合成（论文参考文献）
- [1]基于新一代服务平台的高校智慧图书馆业务流程重组研究[D]. 单轸. 南京大学, 2020(02)
- [2]A电力公司电网业务流程再造研究[D]. 赵昕. 西安科技大学, 2019(01)
- [3]基于建设行业的现代重要管理技术之流程本质研究[D]. 赵灿. 绍兴文理学院, 2017(04)
- [4]企业管理流程设计研究 ——基于管理功能与载体及相关影响因素分析[D]. 凌峰. 江苏大学, 2012(09)
- [5]罗泾发电厂燃机主燃料系统检修流程再造研究[D]. 朱诗俊. 东北大学, 2012(05)
- [6]HKP公司业务流程重组研究[D]. 凌爱红. 中南大学, 2011(01)
- [7]基于TRIZ理论的企业流程再造实施模型研究[J]. 吕荣胜,张增阔,张风波. 经济学动态, 2011(03)
- [8]基于供应链的BPR在大联勤体制下的应用研究[D]. 于海涛. 国防科学技术大学, 2008(07)
- [9]S省办理因公出访手续流程再造研究[D]. 袁晋铭. 河北工业大学, 2008(08)
- [10]基于物流运作模式选择的制造企业物流流程再造研究[D]. 李春. 北京交通大学, 2008(04)