问：税务局满意度调查是逆名的吗
- 答：根据相关资枣旦料查询显示：是。根据税务局满意度调查表单得知，这是一份关于国地税合并后，针对税务局纳税服务满意度的调查问滑岩历卷，此次问卷共28道题目，主要目的用于信搜学术研究。本问卷采用匿名方式进行填写，请结合实际情况放心填写。
问：满意度调查的分数怎么算的？
- 答：满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式：
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。
扩展资料：
满意度计算方式：
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用判蔽亩户满意度指数）。
测评目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
参考资料：
问：单位要开展纳税人满意度调查,有哪些关键环节?请你选其中两个环节具体说怎么做
- 答：纳税人满意度调查可以调查，如对国税局开展的税法宣传的评价、对国税局办税办税升闷答服务厅工作的评价等。
纳税人满意度调查是指通罩明过有效的研究方法对纳税人进行满意度评价采集、意见采集，从而及时了解纳税者的满意水平、关注焦点和需求建议，掌握纳税者诉求意见的活动。对国税局开展的税法宣传的评价包含：对及时开展税法宣传、网上政务公开、公布办税指南的满意度。对国税局办税办吵慧税服务厅工作的评价包含：等候时间、业务水平、服务态度的满意度。
