一、品牌经营的必然选择:CS经营战略（论文文献综述）
彭新添[1]（2020）在《P公司伊朗市场的竞争战略研究》文中研究说明近年来,由于互联网支付的迅猛发展,给国内POS硬件生产厂家造成了强烈的冲击,国内POS硬件市场及行业用户呈现去硬件化的趋势,国内市场的POS硬件销售出现停滞,各POS厂家在国内市场面临巨大的挑战,需要寻求开拓国际市场。随着伊朗政局的稳定,伊朗政府非常重视金融支付市场的发展,POS硬件在伊朗市场的需求越来越旺盛。P公司通过对国际市场的深入调研和考察,将伊朗市场的开拓放在公司国际业务的重中之重的位置。本文以P公司在伊朗的市场竞争策略作为研究课题,首先对相关理论进行了阐述。其次,从P公司的内外部分别分析了其所处的环境:先剖析P公司外部环境,伊朗的政治、经济、法制和技术应用动态。P公司所处的行业环境,即其竞争结构与发展趋势以及P公司在伊朗发展所面临的行业竞争环境。根据伊朗市场需求现状与需求趋势分析,细分伊朗的POS机市场。以及P公司在进入伊朗市场可能会迎来的机遇和挑战。再分析其内部环境:从P公司的内部文化与背景出发,分析了P公司的财务、行业等公司资源;管理、生产研发等公司能力与核心竞争力。最后,基于以上的内外部分析为P公司伊朗市场的竞争战略的实施制定了详细的实施方案,包括其战略定位与短、中、长期目标,CS经营战略与产品差异化经营战略。同时,从战略的宣传和推广、战略实施的推进措施以及这些措施实施所需要的保障等方面出发,为P公司在伊朗的竞争战略制定详细的实施方案。基于对P公司内外部环境的解读,为P公司针对伊朗市场制定合理的市场竞争战略和保障实施方案,对于P公司进入伊朗市场的战略实施提供一定的借鉴和理论基础。
周姝熠[2]（2018）在《运动APP对大学生运动社交的影响研究》文中研究表明随着国家政治、经济、文化的发展,大众物质生活水平得到极大改善,人们开始注重个人的身心发展,健身锻炼成为当下最流行的大众社会活动之一,全民健身的风潮席卷而来。在我国体育产业政策的引导下,“移动互联网+体育”的跨行转型,成功地带动了体育产业的新发展。运动APP的诞生,改善了大众参与运动的方式,不仅为大众带来了生理上的健康引导,同时还作为移动媒体为大众带来了心理上的娱乐效用,运动社交时代由此到来。如今的在校大学生多为90后群体。90后作为目前社会的消费主力军,绝大多数正在消费着运动APP。他们对于运动社交带来的效用也极具发言权。本研究从传播学的“使用与满足理论”出发,借助心理学的“马斯洛需求层次理论”与企业经营的CS经营战略为运动APP的功能划分依据,抽取550名广州市高校大学生为研究样本:对大学生使用运动APP功能的情况、使用动机与满足程度进行调查,从而探讨大学生参与运动社交的情况与运动APP对于其运动社交的影响力。结果显示:运动APP在大学生群体中的使用率普遍较高,大学生对于运动社交的概念较为了解,与此同时,通过运动APP所构建的功能平台,能够很好地体验运动社交带来的乐趣。但仍有部分的大学生并未使用运动APP,因此运动APP并没有为所有的大学生带来运动社交的影响。当运动社交类APP满足他们的功能要求,未使用过运动APP的大学生也会考虑使用。对于使用过运动APP的大学生而言,跑步类APP是提供运动社交服务最主要的运动类APP。根据“使用与满足理论”所制定的6个维度对运动社交形式进行研究,运动APP为大学生带来了以下6个方面的运动社交体验:基于运动学习监督为主的知识传播式运动社交、基于运动娱乐休闲的兴趣关联式运动社交、基于运动资讯交流为主的信息交流式运动社交、基于社会整合方面的熟人式运动社交、基于个人整合为目的的人际传播式运动社交和基于运动消费订购的交易式运动社交。运动APP带给男、女生的运动社交影响并无性别差异。大学生总体上更喜欢运动APP的运动新闻资讯功能。从本次研究的总体而言,运动APP为大学生提供了正向的运动社交影响,运动社交正在大众运动消费中逐渐普及。
王丽娟[3]（2011）在《实施品牌战略 打造百年老店》文中研究表明品牌（商标）是企业特殊的标志,名优的品牌是企业持续性发展的内在优势。实施品牌战略是市场竞争的需要,是公司持续性发展的需要。实施品牌战略的途径有:加强公司的形象建设,加强公司的形象建设,强化优质服务,借鉴引入CS经营战略,诚信经营。
李歆[4]（2011）在《网络经济下互联网企业竞争战略研究 ——以腾讯公司为实例》文中指出网络经济在全球范围内的兴起不仅开创了经济发展的新纪元,而且它带来了从生产方式到生活方式的巨大变革,尤其是极大地影响了竞争的特点、性质和模式,为企业创造了一个竞争的新空间——网络经济平台。在这一平台上,互联网企业应遵循怎样的竞争规律、面对怎样的内外部环境,如何选择与实施合适的竞争战略。这一研究不仅对于网络经济平台上的互联网企业而言是非常重要的,也是符合国际经济发展规律的,对于我国国民经济的发展以及国际竞争力的提高都具有重要的意义。本文主要侧重于理论分析方面的研究,通过网络经济学相关理论、企业战略理论、竞争战略理论,提出了顾客导向的标准竞争战略的选择与实施是符合未来网络经济发展规律与互联网企业发展趋势的。运用PEST和SWOT的方法从内外部环境对网络经济下互联网企业的发展进行了战略分析,并选取了标准竞争下的几种主要的竞争力导向的CS经营战略、标准竞争中的联盟战略以及产品主流化策略的选择与实施,对网络经济下互联网企业的竞争战略选择与实施进行了深入研究,最后结合腾讯公司发展现状,对其竞争战略的选择与实施对策进行了系统研究,特别是在战略实施部分,与前文理论分析相结合,提出了锁定顾客需求、积极开拓互联网市场；构建战略联盟、实现互联互通；加强产品主流化、重视核心技术创新三种方式。希望通过本文的研究,不仅能较好地验证网络经济下企业战略相关理论的应用,还能为目前中国互联网企业运用竞争战略提高市场竞争力提供参考依据。
胡正明,刘磊[5]（2010）在《顾客价值、营销创新与中国房地产市场》文中进行了进一步梳理在国家一系列宏观调控政策的制约和影响下,中国的房地产市场逐步由过度投资和过热炒作趋于理性状态,房地产营销中存在的问题和矛盾也日益显现。本文基于目前我国房地产市场面临形势,在系统分析现阶段房地产市场特点和存在的问题的基础上,对如何采取有效营销策略拓展房地产市场,保持房地产企业可持续发展进行探讨。
王轶慧[6]（2010）在《童装零售顾客满意度测评研究》文中指出在全球经济一体化、市场竞争日益激烈的今天,产品严重供大于求,买方市场越来越占据主导地位,企业的竞争方式也正在从产品竞争过渡到顾客满意的竞争,顾客满意已成为新世纪的质量观,追求顾客满意和顾客忠诚是市场竞争和企业自身发展的必然选择。因此,客观、系统地测评顾客满意度已成为企业必须开展的重要工作之一。本文将顾客满意度测评研究引入到目前具有发展潜力但营销观念较为缺乏的童装行业中,具有现实意义。主要研究内容如下:（1）梳理了顾客满意相关理论,阐明了顾客、顾客满意度的概念以及顾客满意与顾客忠诚、市场份额、盈利性之间的关系。（2）分析比较了SCSB、ACSI、ECSI、CCSI这四种典型的宏观层面的顾客满意度测评模型和微观层面的顾客满意度测评模型,概述了我国顾客满意度模型的研究现状。（3）分析了国内童装行业概况、童装市场划分以及消费者的需求特征。（4）以国内某品牌童装企业为具体研究对象,通过实地调研、深度访谈、问卷调查收集相关数据,构建了由“总目标、4个一级指标、17个二级指标”组成的童装零售顾客满意度测评指标体系。（5）分析比较了常用的几种赋权方法,有层次分析法、德尔菲法、等级标度法、直接打分法、因子分析法等。（6）设计了童装零售顾客满意度调查问卷,问卷所获数据是本文进行满意度测评研究的核心数据。（7）应用SPSS16.0社会统计学软件分析调查结果的信度和效度,证明了测评指标体系的合理性和有效性。（8）采用直接打分法和因子分析法相结合的方法确定了指标权重,计算出了该案例企业的总体顾客满意度和各环节顾客满意度。（9）利用相关性分析和缺口分析找出了对童装零售顾客满意度影响较大的环节以及企业应该优先改进的指标对象,提出了相应的改进建议,并对童装企业提出了多方位改进的要求。
黄江松[7]（2009）在《城市营销提升城市竞争力的作用机理分析》文中研究表明城市竞争力的决定因素取决于四个方面:资源力、文化力、制度力和推销力。这四个因素不是孤立的,而是相互联系、相互制约的。推销力是影响城市竞争力大小的一个重要因素,城市营销通过提升推销力而持续地、全面地提升城市竞争力。城市营销提升城市竞争力的作用机理是:顾客满意经营构筑城市竞争优势;STP营销提高城市资源利用率;沟通策略提高城市的知名度和美誉度;城市定位更新能实现城市可持续发展。
董小昌[8]（2008）在《联通YA分公司营销策略分析与研究》文中指出我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,联通YA分公司面临着前所未有的挑战,主要集中在YA移动、YA电信两个方面。YA移动公司通过存话费送手机抢占了高端客户,YA电信“小灵通”低廉的话费也赢得了低端用户的青睐,联通YA分公司的时常营销处于两头夹击的困境之中。本文首先总结了我国移动通信市场发展的现状、特点和挑战,分析了联通YA分公司内部存在的不足,同时也研究了YA移动通信市场的现状、发展趋势和竞争形势。针对联通YA分公司营销中存在的问题,依据公司面对的市场现状,采取SWOT分析方法深入分析了YA移动通信市场的竞争态势。在此基础上,对YA移动通信市场进行细分,对不同性别、不同年龄段、不同职业的客户对联通YA分公司各个品牌的偏好进行调查研究,据此对市场潜力作出科学的预测,指出随着农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,今后联通YA分公司的主要发展目标在农村,联通YA分公司必须细分品牌,调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道,作好促销工作。联通YA分公司CS策略必须革新,充分重视分析诊断与顾客的每一个接触点,动态地把握用户的消费心理及消费趋向,注意定期、定量、综合测定顾客满意度；同时提高联通YA分公司的网络质量,丰富移动通信公司的产品品牌,根据多样化品牌,结合品牌和服务质量,灵活科学地制订适合不同客户群的价格标准；同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播；进一步借助现代销售方式,广泛利用商业零售营销网络,建立对代理商的监控体系,拓展营销渠道。重新设计了公司的营销组合策略,包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌策略。提出了保障新的营销策略实施的保证措施。
梁小玲[9]（2008）在《AT装饰公司经营战略分析》文中提出改革开放20多年来,伴随着我国经济快速增长,城市化进程不断加快、城乡居民消费结构逐步升级,房产开发势头强劲,同时与之最为相关的产业—建材行业和建筑装饰行业也将面临前所未有的发展机遇。房地产市场持续看好的发展前景,带动了我国建筑装饰行业呈现出持续、迅猛增长的势头,成为成长性最好的新兴行业之一。但是我国现有建筑装饰企业数量及工程承接能力总量与工程年需求量相比已经供大于求,供求关系的严重失衡使建筑装饰市场竞争日益激烈。本论文采取理论分析与案例研究相结合的方法,从分析建筑装饰行业的宏观经济环境、行业环境、行业发展趋势、市场竞争态势入手,对一个典型的民营建筑装饰企业——AT装饰工程有限责任公司进行战略分析研究,并制定相关战略,期望能对众多的建筑装饰企业的战略管理提供思路。本文首先分析AT装饰公司所处的外部环境,进而阐述了企业战略管理的理论基础知识,然后分析了公司内部环境和优劣势,在此基础上,文章综合利用波特五力模型、EFE矩阵、IFE矩阵、SWOT分析等理论分析工具对AT装饰公司所处的内外环境进行详细的分析,并结合公司的实际情况提出较切实可行的战略选择。通过研究,本文得出如下结论:一方面,国内建筑装饰行业目前正处在行业生命周期的成长阶段,房地产市场竞争日益加剧,其中短期及长期发展前景持续看好;另一方面,装饰行业竞争激烈,AT装饰公司面临着很大的挑战,要想在激烈的市场竞争中赢得优势并实现可持续发展,必须明确自己的竞争和发展战略;第三,为了确保战略的实施,AT装饰公司需要结合公司的实际情况努力在制度创新、人力资源管理、建立健全员工激励机制、完善人才培训体系、加强营销管理和企业文化建设等方面建立起与企业战略相适应的运行机制和环境,需要从市场拓展、加强内部管理、制定有效的营销策略、提高服务质量等全方面提升企业的竞争力。
王恩东[10]（2006）在《房地产市场产品营销渠道创新研究》文中认为随着中国房地产市场由卖方市场向买方市场转变,竞争日趋激烈,房地产营销领域的创新显得极其重要,但现在大多数企业仅从营销手段上进行细部改变,没有彻底对房地产产品营销渠道系统进行创新,因此效果不明显。本论文在分析房地产产品营销渠道现状的基础上,在三大基础理论——创新理论、动态营销理论、企业生态竞争理论的指导下,对房地产产品营销渠道进行了相关创新研究。本论文首先概括介绍了营销渠道的基本理论,包括营销渠道的概念、营销渠道的结构理论;结合房地产产品的特点,总结了房地产产品营销渠道的概念、结构、功能、特点、基本模式,描述了房地产产品营销渠道的基本现状、存在问题,并对其进行了分析,找出问题存在的根源;分析了房地产产品营销渠道创新的动因;在三大基础理论基础上,结合其它具体相关理论——供应链管理理论、科斯定律、顾客让渡价值理论、和谐理论、客户关系管理理论、顾客满意度理论等等,进行了房地产产品营销渠道四个方面的创新:渠道观念创新;渠道成员创新——房地产产品销售中介的创新、中间商选择方式创新、物业管理企业在房地产产品营销渠道中的再定位;渠道管理创新——改进渠道成员间关系,将客户关系管理思想引入房地产产品营销渠道管理;对房地产产品营销渠道系统基于终端客户进行CSI评价,建立了房地产产品营销渠道CSI评价指标体系。
二、品牌经营的必然选择:CS经营战略（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、品牌经营的必然选择:CS经营战略（论文提纲范文）
（1）P公司伊朗市场的竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 企业战略管理理论 |
| 1.3.2 波特五力分析模型 |
| 1.3.3 差异化竞争战略 |
| 1.4 研究的思路与方法 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.4.3 研究的方法及路线 |
| 第二章 外部环境分析 |
| 2.1 伊朗宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治环境 |
| 2.1.2 法制环境 |
| 2.1.3 经济环境 |
| 2.1.4 技术环境 |
| 2.1.5 社会文化环境 |
| 2.2 POS行业环境分析 |
| 2.2.1 POS行业竞争结构分析 |
| 2.2.2 POS行业竞争对手分析 |
| 2.2.3 POS行业发展趋势 |
| 2.3 伊朗市场需求分析 |
| 2.3.1 伊朗市场需求现状 |
| 2.3.2 伊朗市场需求趋势分析 |
| 2.3.3 伊朗市场细分 |
| 2.4 现存机遇与障碍 |
| 2.4.1 现存机遇 |
| 2.4.2 现存障碍 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 内部环境分析 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.2 公司理念 |
| 3.3 公司资源分析 |
| 3.3.1 公司财务资源 |
| 3.3.2 行业资源 |
| 3.3.3 人力资源 |
| 3.3.4 技术资源 |
| 3.3.5 社会和营销资源 |
| 3.4 公司能力分析 |
| 3.4.1 管理能力 |
| 3.4.2 生产、研发能力 |
| 3.4.3 公司布局能力 |
| 3.5 公司核心竞争力分析 |
| 3.5.1 成熟的运营管理 |
| 3.5.2 优质的人力资源管理 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 市场竞争战略的制定 |
| 4.1 战略定位 |
| 4.2 战略目标 |
| 4.2.1 短期目标 |
| 4.2.2 中期目标 |
| 4.2.3 长期目标 |
| 4.3 竞争力导向的CS经营战略 |
| 4.3.1 CS战略的内涵 |
| 4.3.2 CS战略的内容 |
| 4.3.3 P公司的CS战略 |
| 4.4 差异化经营战略的制定 |
| 4.4.1 产品功能差异化战略 |
| 4.4.2 产品服务差异化战略 |
| 4.4.3 公司形象差异化战略 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 战略的实施及保障 |
| 5.1 战略的宣传与推广 |
| 5.2 战略的推进 |
| 5.2.1 系统和非系统的推进 |
| 5.2.2 自上而下的推进 |
| 5.2.3 快慢的把控 |
| 5.3 制定合适的战略 |
| 5.3.1 产品战略 |
| 5.3.2 价格战略 |
| 5.3.3 渠道战略 |
| 5.3.4 促销战略 |
| 5.4 战略实施的保障 |
| 5.4.1 组织架构的保障 |
| 5.4.2 激励政策的保障 |
| 5.4.3 企业文化的保障 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（2）运动APP对大学生运动社交的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 经济发展与政策助力 |
| 1.1.2 智能手机新媒体普及 |
| 1.1.3 大学生社交消费军崛起 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 理论意义 |
| 1.3.2 现实意义 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 运动APP概述 |
| 2.2 运动APP与运动社交 |
| 2.2.1 运动社交的诞生 |
| 2.2.2 运动APP发展及社交投入的现状 |
| 2.3 运动APP与大学生 |
| 2.4 述评 |
| 第三章 研究对象及方法 |
| 3.1 研究对象 |
| 3.2 研究方法 |
| 3.2.1 文献资料法 |
| 3.2.2 逻辑分析法 |
| 3.2.3 问卷调查法 |
| 3.2.4 数理统计法 |
| 第四章 分析与讨论 |
| 4.1 相关概念界定与理论概述 |
| 4.1.1 相关概念界定 |
| 4.1.2 相关理论概述 |
| 4.2 大学生使用运动APP的总体概述 |
| 4.3 运动APP大学生用户的总体概述 |
| 4.3.1 大学生用户使用运动APP的类型 |
| 4.3.2 大学生用户对于运动APP功能的选择 |
| 4.3.3 大学生用户对于“运动社交”的了解 |
| 4.3.4 大学生用户对于“运动社交”的认同 |
| 4.3.5 小结 |
| 4.4 运动APP对大学生运动社交的影响 |
| 4.4.1 运动APP对大学生运动资讯交流方面的运动社交影响 |
| 4.4.2 运动APP对大学生运动学习监督方面的运动社交影响 |
| 4.4.3 运动APP对大学生运动娱乐休闲方面的运动社交影响 |
| 4.4.4 运动APP对大学生个人整合方面的运动社交影响 |
| 4.4.5 运动APP对大学生社会整合方面的运动社交影响 |
| 4.4.6 运动APP对大学生运动消费订购方面的运动社交影响 |
| 4.4.7 大学生运动社交开展情况及男女生差异总览 |
| 4.4.8 运动APP各功能满足大学生运动社交的情况 |
| 4.4.9 各类运动APP对大学生运动社交满意度的影响 |
| 4.4.10 小结 |
| 4.5 未曾使用运动APP大学生的总体概述 |
| 4.5.1 未曾使用运动APP大学生的日常运动频率 |
| 4.5.2 未曾使用运动APP大学生的运动影响因素 |
| 4.5.3 未曾使用运动APP大学生对“运动社交”的了解 |
| 4.5.4 未曾使用运动APP大学生对“运动社交”的认同 |
| 4.5.5 未曾使用运动APP大学生对“运动社交APP”的功能要求 |
| 4.5.6 小结 |
| 第五章 结论与建议 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 建议 |
| 5.2.1 构建运动社交的CS经营战略观 |
| 5.2.2 树立大学生的正向运动社交观 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）实施品牌战略 打造百年老店（论文提纲范文）
| 一、品牌的含义和作用 |
| (一) 品牌的含义 |
| (二) 名优品牌的作用 |
| 1. 品牌是企业身份和地位的象征, 名优的品牌可以有效地促进产品销售, 树立企业形象。 |
| 2. 名优的品牌是企业与消费者的一份无形契约, 是对消费者一种产品质量、优质服务的信用保证。 |
| 3. 打造名优品牌是规避单纯价格竞争的有力手段。 |
| 4. 一个企业的名优品牌可以增强员工的自豪感和荣誉感, 凝聚他们的向心力, 会进一步激发员工的工作主动性和创造性。 |
| 5. 品牌也是节省企业市场活动费用的有效手段, 是企业增加收入的核心要素。 |
| 二、打造保险公司名优品牌的必要性 |
| (一) 市场竞争的需要 |
| (二) 保险公司持续性发展的需要 |
| 三、打造名优品牌的途径 |
| (一) 加强公司的形象建设 |
| (二) 不断地进行保险产品创新 |
| (三) 以优质服务创名牌 |
| (四) 借鉴引入CS经营战略 |
| (五) 诚信经营 |
（4）网络经济下互联网企业竞争战略研究 ——以腾讯公司为实例（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 宏观背景 |
| 1.1.2 企业实践背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 网络经济的研究 |
| 1.2.2 企业竞争战略的研究 |
| 1.3 研究条件及存在的困难 |
| 1.3.1 研究条件 |
| 1.3.2 困难和解决办法 |
| 1.4 本文研究内容 |
| 2 理论综述 |
| 2.1 网络经济理论 |
| 2.1.1 网络经济的概念 |
| 2.1.2 网络经济的三大定律 |
| 2.1.3 网络经济的外部特征 |
| 2.1.4 正反馈 |
| 2.2 竞争战略 |
| 2.2.1 企业战略三层次理论 |
| 2.2.2 竞争战略理论主要观点及研究工具 |
| 2.2.3 标准竞争战略形成的理论推导——顾客导向的战略创新 |
| 3 网络经济下互联网企业战略分析 |
| 3.1 互联网企业PEST分析 |
| 3.1.1 P分析——政治法律环境 |
| 3.1.2 E分析——经济环境 |
| 3.1.3 S分析——社会环境 |
| 3.1.4 T分析——技术环境 |
| 3.2 互联网企业SWOT分析 |
| 4 网络经济下互联网企业竞争战略选择与实施 |
| 4.1 竞争力导向的CS营策略 |
| 4.1.1 CS的概念 |
| 4.1.2 CS战略的能力分析 |
| 4.1.3 CS战略的实施 |
| 4.2 标准竞争中的联盟策略 |
| 4.2.1 战略联盟的概念 |
| 4.2.2 战略联盟的贡献分析 |
| 4.2.3 标准竞争中的战略联盟实施 |
| 4.3 产品主流化策略 |
| 4.3.1 产品主流化的概念 |
| 4.3.2 产品主流化策略的实施 |
| 5 实证分析——以腾讯公司为例 |
| 5.1 腾讯公司发展历程 |
| 5.2 腾讯公司竞争战略分析 |
| 5.2.1 腾讯公司的PEST分析 |
| 5.2.2 腾讯公司的SWOT分析 |
| 5.2.3 腾讯公司的核心竞争力分析 |
| 5.3 腾讯公司竞争战略选择 |
| 5.3.1 多元化战略 |
| 5.3.2 追随者战略 |
| 5.3.3 合作者战略 |
| 5.3.4 国际化战略 |
| 5.4 腾讯公司竞争战略实施对策 |
| 5.4.1 锁定顾客需求,积极开拓互联网市场 |
| 5.4.2 加强产品主流化,重视核心技术创新 |
| 5.4.3 构建战略联盟,实现互联互通 |
| 6 结论 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 不足之处 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（5）顾客价值、营销创新与中国房地产市场（论文提纲范文）
| 一、中国的房地产营销模式:一个以顾客价值为中心的分析框架 |
| 二、我国房地产营销面临的形势 |
| (一) 国家抑制投机和投资需求的力度加大。 |
| (二) 理性消费趋于回归。 |
| (三) 住宅空置面积升高。 |
| (四) 房地产价格持续上涨。 |
| 三、房地产市场营销中存在的问题 |
| (一) 市场定位模糊。 |
| (二) 没有把握好消费者真正的需要。 |
| (三) 产品缺乏新意, 同质化问题严重。 |
| (四) 过度营销。 |
| 四、房地产市场营销策略的选择 |
| (一) 顾客价值识别——价值选择 |
| 1、建立以CS经营战略为核心的现代营销理念, 深入分析顾客需求。 |
| 2、重视并做好房地产营销的前期策划工作, 制定详细的市场定位策略。 |
| (二) 顾客价值生成——价值提供 |
| 1、打造房地产绿色生态营销概念和营造高品位产品。 |
| 2、着力打造房地产企业和产品的品牌。 |
| (三) 顾客价值沟通——价值传播 |
| 五、结 论 |
（6）童装零售顾客满意度测评研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 论文的框架 |
| 1.6 论文的创新点 |
| 1.7 本章小结 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 顾客满意 |
| 2.1.1 顾客 |
| 2.1.2 顾客满意度 |
| 2.1.3 顾客满意与顾客忠诚关系 |
| 2.1.4 顾客满意度与市场份额、盈利性的关系 |
| 2.2 顾客满意度模型 |
| 2.2.1 顾客满意度模型的理论基础 |
| 2.2.2 顾客满意度模型的发展 |
| 2.2.3 我国顾客满意度模型的研究现状 |
| 2.3 国内童装行业 |
| 2.3.1 行业概况 |
| 2.3.2 童装市场划分与需求特征 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 童装零售顾客满意度测评体系的初步构建 |
| 3.1 一级指标的设计 |
| 3.1.1 顾客期望 |
| 3.1.2 品牌形象感知 |
| 3.1.3 产品质量感知和服务质量感知 |
| 3.1.4 价值感知 |
| 3.2 二级指标的设计 |
| 3.3 测评指标体系的初步构建 |
| 3.4 各种赋权方法的比较 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 测评实例 |
| 4.1 关于案例童装企业 |
| 4.1.1 企业简介 |
| 4.1.2 品牌宗旨和理念 |
| 4.1.3 营销网络 |
| 4.2 顾客满意度测评流程 |
| 4.3 问卷设计 |
| 4.3.1 问卷设计思路 |
| 4.3.2 预调查、形成正式测评体系 |
| 4.4 样本数据分析 |
| 4.4.1 基本描述统计 |
| 4.4.2 问卷信度检验 |
| 4.4.3 问卷效度检验 |
| 4.4.4 顾客满意度计算 |
| 4.4.5 相关性分析 |
| 4.4.6 确定改进优先选择 |
| 4.5 优先选择的改进建议 |
| 4.6 实现企业多方位改进 |
| 4.6.1 以顾客满意度为经营指标 |
| 4.6.2 定期进行测评 |
| 4.6.3 由经营管理者主导 |
| 4.6.4 实施经营革新 |
| 4.7 本章小结 |
| 5 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 顾客问卷调查表（预调查） |
| 附录二 顾客问卷调查表（正式调查） |
| 附录三 攻读硕士学位期间发表的论文 |
| 致谢 |
（7）城市营销提升城市竞争力的作用机理分析（论文提纲范文）
| 一、城市竞争力的影响因素 |
| 二、城市营销提升城市竞争力的机理 |
| 1. 顾客满意 (CS) 经营构筑城市竞争优势 |
| 2. STP营销提高城市资源利用率 |
| 3. 沟通策略提高城市的知名度和美誉度 |
| 4. 城市定位更新能实现城市可持续发展 |
（8）联通YA分公司营销策略分析与研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 本文的研究方法 |
| 1.3 主要研究内容及研究思路 |
| 2 理论综述 |
| 2.1 市场营销管理 |
| 2.2 营销观念与市场调研 |
| 2.2.1 营销观念的演变 |
| 2.2.2 营销调研 |
| 2.2.3 消费者行为模式 |
| 2.2.4 消费者行为的要素 |
| 2.2.5 购买者的决策过程 |
| 2.3 营销理论发展概述与4PS原则 |
| 2.3.1 市场营销学的发展简史 |
| 2.3.2 4Ps营销组合的重要性 |
| 2.4 营销活动中的市场细分 |
| 3 联通YA分公司现状及营销问题分析 |
| 3.1 延安联通发展现状 |
| 3.2 联通YA分公司用户平均收入(ARPU)下降 |
| 3.2.1 与竞争对手之间的恶性价格战导致整体资费水平大幅下降 |
| 3.2.2 大面积减免月租致使月租费对ARPU的贡献不断下降 |
| 3.2.3 入网门槛的大幅下降造成新增用户"质量"低 |
| 3.2.4 用户细分和区隔不够造成用户结构向低端化发展 |
| 3.3 联通YA分公司市场营销中存在的问题 |
| 3.3.1 现有产品与服务策略出现的问题 |
| 3.3.2 现有价格策略存在的问题 |
| 3.3.3 现有渠道模式出现的问题 |
| 4 联通YA分公司营销外部环境分析 |
| 4.1 宏观经济分析 |
| 4.1.1 我国通信市场发展情况 |
| 4.1.2 我国通信行业发展趋势 |
| 4.1.3 前3G时代通信市场分析 |
| 4.2 联通YA分公司竞争对手分析 |
| 4.2.1 联通YA分公司的发展回顾 |
| 4.2.2 移动的加压联通YA分公司的发展速度在减慢 |
| 4.3 联通YA分公司竞争的SWOT分析 |
| 4.3.1 竞争强势、弱势分析的有关理论框架 |
| 4.3.2 联通YA分公司竞争优势分析(Strength) |
| 4.3.3 联通YA分公司竞争劣势分析(Weakness) |
| 4.3.4 联通YA分公司机会分析(Opportunity) |
| 4.3.5 联通YA分公司威胁分析(Threat) |
| 4.3.6 联通YA分公司竞争优势、劣势比较分析表 |
| 5 联通YA分公司市场营销策略制定 |
| 5.1 市场细分及市场定位 |
| 5.2 顾客满意策略 |
| 5.2.1 策略的理论前提 |
| 5.2.2 联通YA分公司实施CS的原则 |
| 5.2.3 联通YA分公司实施CS策略的措施 |
| 5.2.4 联通YA分公司实施CS策略的保障 |
| 5.3 品牌策略 |
| 5.3.1 品牌定位 |
| 5.3.2 品牌塑造 |
| 5.3.3 品牌措施 |
| 5.4 价格策略 |
| 5.4.1 定价目标的选择 |
| 5.4.2 具体定价策略 |
| 5.5 促销策略 |
| 5.5.1 广告宣传 |
| 5.5.2 联通YA分公司整合传播策略的实施 |
| 5.5.3 营业推广 |
| 5.5.4 公共关系 |
| 5.6 渠道策略 |
| 5.6.1 营销渠道具体设置 |
| 5.6.2 渠道价值链传递 |
| 5.6.3 营销渠道创新策略 |
| 5.6.4 渠道激励机制 |
| 6 联通YA分公司市场营销策略实施对策 |
| 6.1 加大人员培训,确保营销策略效果的最大化 |
| 6.2 加大对制度建设,制定配套激励措施 |
| 6.3 加强服务过程管控 |
| 6.4 提高服务质量 |
| 6.5 强化服务监督 |
| 7 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）AT装饰公司经营战略分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 装饰公司概况 |
| 1.3 研究的目的和意义 |
| 1.4 论文研究的内容和框架 |
| 1.4.1 论文研究的内容 |
| 1.4.2 论文研究的思路和框架 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 经营战略的概念 |
| 2.2 经营战略的产生 |
| 2.3 经营战略的特点 |
| 2.4 CS经营战略的概念和理论基础 |
| 2.4.1 CS经营战略的由来和理论基础 |
| 2.4.2 CS经营战略的内容 |
| 2.5 竞争分析 |
| 2.5.1 波特五力量分析 |
| 2.5.2 利用EFE矩阵分析 |
| 2.5.3 利用IFE矩阵分析 |
| 2.5.4 SWOT综合分析 |
| 第三章 AT装饰公司外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治与法制环境 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会因素分析 |
| 3.1.4 技术因素分析 |
| 3.2 建筑装饰行业结构分析 |
| 3.3 装饰行业的竞争分析 |
| 3.3.1 竞争力的5种力量模型 |
| 3.3.2 企业外部因素分析矩阵 |
| 第四章 AT装饰公司内部因素分析 |
| 4.1 AT装饰公司内部管理情况分析 |
| 4.2 AT装饰公司业务运作情况分析 |
| 4.3 AT装饰公司内部因素分析矩阵 |
| 第五章 SWOT综合分析及战略目标选择 |
| 5.1 SWOT 综合分析 |
| 5.2 AT装饰公司经营发展战略目标 |
| 5.2.1 优秀的装饰公司应达到的标准 |
| 5.2.2 AT装饰公司战略目标 |
| 第六章 AT装饰公司战略的实施 |
| 6.1 完善人力资源管理 |
| 6.1.1 培养和引进高素质、复合型人才 |
| 6.1.2 建全激励机制 |
| 6.1.3 建立和完善人才培训体系 |
| 6.1.4 营造良好留人环境 |
| 6.2 扩大增值服务 |
| 6.2.1 扩大增值服务的内容 |
| 6.2.2 扩大增值服务的措施 |
| 6.3 加强营销管理 |
| 6.3.1 指导原则 |
| 6.3.2 营销策略分析 |
| 6.4 加强企业文化建设，树立企业品牌 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）房地产市场产品营销渠道创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 市场背景 |
| 1.1.2 国内对营销渠道研究的现状 |
| 1.1.3 国外对营销渠道研究的现状 |
| 1.2 本论文的研究目的、内容及重要意义 |
| 1.2.1 本论文的研究目的 |
| 1.2.2 本论文研究内容 |
| 1.2.3 本论文研究的重要意义 |
| 1.3 本论文研究的基础理论依据 |
| 1.3.1 创新理论 |
| 1.3.2 动态营销理论 |
| 1.3.3 企业生态竞争理论 |
| 1.4 本论文研究运用的其它理论 |
| 第2章 房地产领域营销渠道概述 |
| 2.1 房地产产品营销渠道基本概念 |
| 2.1.1 营销渠道概念 |
| 2.1.2 营销渠道结构理论 |
| 2.1.3 房地产市场产品营销渠道概念 |
| 2.1.4 房地产市场产品营销渠道功能 |
| 2.1.5 房地产市场产品特殊性决定营销渠道特性 |
| 2.1.6 国内房地产产品营销渠道的参与者 |
| 2.1.7 国内房地产产品营销渠道结构分析 |
| 2.1.8 房地产产品营销渠道选择影响因素 |
| 2.1.9 房地产产品营销渠道其它推广模式 |
| 2.2 我国房地产产品营销渠道的演变 |
| 2.2.1 起步阶段——单一分销渠道占主导 |
| 2.2.2 发展阶段——两部分销渠道占主导 |
| 2.2.3 完善创新阶段——多分销渠道占主导 |
| 2.3 现阶段我国房地产产品营销渠道存在问题分析 |
| 2.3.1 现阶段我国房地产产品营销渠道存在问题 |
| 2.3.2 现阶段我国房地产产品营销渠道存在问题根源 |
| 第3章 房地产产品营销渠道创新动因分析 |
| 3.1 房地产产品营销渠道创新的内部动力 |
| 3.1.1 房地产企业营销重点的转变——促销到分销 |
| 3.1.2 房地产企业经销意识的转变——房地产CS经营战略 |
| 3.1.3 房地产企业ERP与CRM |
| 3.2 房地产产品营销渠道创新的外部条件 |
| 3.2.1 技术因素 |
| 3.2.2 市场发展因素 |
| 第4章 房地产产品营销渠道创新之一——观念创新 |
| 4.1 企业观念与市场竞争 |
| 4.1.1 观念对企业经营的影响 |
| 4.1.2 我国目前营销的竞争已经上升为观念竞争层次 |
| 4.2 房地产产品营销渠道观念的四大误区 |
| 4.2.1 误区之一:重自销轻合作 |
| 4.2.2 误区之二:忌讳拓宽 |
| 4.2.3 误区之三:中间商包销最好 |
| 4.2.4 误区之四:轻视客户推广模式 |
| 4.3 房地产产品营销渠道观念创新 |
| 4.3.1 整合观念 |
| 4.3.2 服务观念 |
| 4.3.3 绿色观念 |
| 4.3.4 品牌观念 |
| 4.3.5 诚信观念 |
| 4.3.6 价值观念 |
| 第5章 房地产产品营销渠道创新之二——渠道成员创新 |
| 5.1 房地产产品销售中介的创新 |
| 5.1.1 传统房地产产品中介的功能 |
| 5.1.2 网络技术发展对传统房地产销售中介的影响 |
| 5.1.3 传统房地产中介存在的非经济性依据 |
| 5.1.4 传统房地产产品销售中介与网络技术的结合 |
| 5.2 房地产产品代理商选择方式创新——营销代理招投标机制 |
| 5.2.1 房地产产品营销代理招投标的作用 |
| 5.2.2 房地产产品营销代理招标投标操作程序 |
| 5.2.3 房地产开发商招标书编制 |
| 5.2.4 房地产营销代理招标应注意问题 |
| 5.3 物业管理企业在房地产产品营销渠道中的再定位 |
| 5.3.1 顾客让渡价值及其数学表达 |
| 5.3.2 营销渠道与顾客让渡价值 |
| 5.3.3 重视物业管理在房地产产品营销中的价值 |
| 5.3.4 重新定位物业管理企业 |
| 第6章 房地产产品营销渠道创新之三——渠道管理创新 |
| 6.1 改进房地产产品营销渠道关系 |
| 6.1.1 从和谐理论看房地产营销渠道关系 |
| 6.1.2 供应链管理理论之合作观念 |
| 6.1.3 关系型房地产产品营销渠道 |
| 6.1.4 垂直型房地产产品营销渠道关系创新——渠道建设由交易型向伙伴型关系再到战略联盟的转变 |
| 6.1.5 水平型房地产产品营销渠道关系创新——营销渠道从单独生存向和谐共生转变 |
| 6.1.6 多极型房地产产品营销渠道关系创新——营销渠道从单极化向多极化转化 |
| 6.1.7 未来发展趋势——无缝房地产产品营销渠道 |
| 6.2 房地产产品营销渠道管理中的客户关系管理思想 |
| 6.2.1 对客户关系管理的认识与理解 |
| 6.2.2 CRM在房地产行业的应用情况 |
| 6.2.3 房地产产品营销渠道中客户分类 |
| 6.2.4 房地产产品营销渠道实施客户关系管理功能 |
| 6.2.5 房地产产品营销渠道管理中CRM实施 |
| 6.2.6 我国房地产产品营销渠道管理中运用CRM思想应注意的几个问题 |
| 第7章 房地产产品营销渠道创新之四——引入基于终端客户的顾客满意度指数(CSI)评价 |
| 7.1 供应链管理理论之系统观念 |
| 7.2 顾客满意度概念及模型 |
| 7.3 房地产产品营销渠道实施顾客满意度评价的必要性 |
| 7.3.1 房地产领域竞争由企业间竞争向渠道层面竞争的转化 |
| 7.3.2 渠道间竞争观念有待更新 |
| 7.3.3 降低房价，提高客户型营销效率之需 |
| 7.3.4 CIS评价是提高渠道产品和服务品质的量度基础 |
| 7.4 房地产产品营销渠道评价中引入CSI方法提高渠道质量的可行性 |
| 7.4.1 房地产产品质量的形成过程 |
| 7.4.2 房地产产品质量、服务质量与顾客满意度的关系 |
| 7.5 房地产产品营销渠道顾客满意度评价流程 |
| 7.6 顾客满意度测评指标体系的构建 |
| 7.6.1 顾客满意度测评指标体系的设计原则 |
| 7.6.2 顾客满意度测评指标体系构建流程和步骤 |
| 7.7 房地产产品营销渠道顾客满意度评价实施的其它工作 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及参与的课题 |
四、品牌经营的必然选择:CS经营战略（论文参考文献）
- [1]P公司伊朗市场的竞争战略研究[D]. 彭新添. 华南理工大学, 2020(02)
- [2]运动APP对大学生运动社交的影响研究[D]. 周姝熠. 华南理工大学, 2018(12)
- [3]实施品牌战略 打造百年老店[J]. 王丽娟. 现代经济信息, 2011(13)
- [4]网络经济下互联网企业竞争战略研究 ——以腾讯公司为实例[D]. 李歆. 北京交通大学, 2011(10)
- [5]顾客价值、营销创新与中国房地产市场[J]. 胡正明,刘磊. 东岳论丛, 2010(03)
- [6]童装零售顾客满意度测评研究[D]. 王轶慧. 浙江理工大学, 2010(06)
- [7]城市营销提升城市竞争力的作用机理分析[J]. 黄江松. 新视野, 2009(01)
- [8]联通YA分公司营销策略分析与研究[D]. 董小昌. 西安理工大学, 2008(S1)
- [9]AT装饰公司经营战略分析[D]. 梁小玲. 西南交通大学, 2008(01)
- [10]房地产市场产品营销渠道创新研究[D]. 王恩东. 东南大学, 2006(04)