一、消费者需要会几手?（论文文献综述）
马丽[1]（2021）在《A公司网络安全服务营销策略研究》文中认为
刘静[2]（2019）在《中信银行信用卡网络营销获客研究》文中认为随着中国经济和社会的发展,信用卡作为一种方便、支持日常消费的小额信贷金融工具已日渐普及。在国家政策的鼓励,以及互联网金融新进入者的竞争替代、第三方移动支付导致的金融脱媒等压力下,目前各银行均加强对信用卡客户的营销,期望在不长的战略窗口期内以最快速度获取客户,扩大规模,为未来的生存和发展打下基础。网络营销能规避传统直销方式的销售人员管理、获客量受销售人员规模限制等难题,同时由于客户群体的大部分活动迁移至网上,因此研究有必要针对信用卡的营销获客加以研究。本文首先对信用卡相关的概念、经典营销理论、网络营销理论特别是黑客增长模型等进行回顾与介绍,并采用PEST模型分析宏观环境和介绍信用卡行业现状,继而对行业所处竞争环境和消费者需求进行分析。接着对目前中信银行信用卡网络营销获客的现状,特别从网络类联名卡产品、流量渠道和营销活动等三方面所面临的问题进行深入探讨,并结合目前互联网业界的先进实践提出相应的改进建议。最后对实施改进建议所需的保障条件进行论述,并对未来的网络营销获客进行展望。经过上述研究,对中信银行信用卡的网络营销获客进行全面梳理,为未来的发展提供了中肯的建议,同时也对其他银行开展网络营销具有重要的借鉴参考意义。
孔萌[3]（2019）在《SY酒店服务质量提升对策研究》文中研究表明近年来,随着世界经济一体化进程的加快、社会经济的不断发展,旅游行业得到了空前发展。对此,国家鼓励各地区大力发展旅游业,力将其发展成为可以带动当地经济发展的支柱性行业。作为旅游产业中的三大支柱产业之一的酒店业,面临着发展迅猛、竞争激烈的实际情况,而当地酒店行业同样也面临着需要提高服务质量来应对日益激烈的市场环境的挑战。由此看来,如何快速提高竞争力成为酒店当前急需解决的问题。随着人们生活水平的提高,人们对服务质量的要求也日益上升,由此我们可以看出服务质量对消费者以及服务型企业的重要性。考虑到这点,本文将SY酒店作为参考对象,对其服务质量的提升进行研究。纵观全文,主要研究内容分为三个方面,首先对酒店服务质量的有关概念进行阐述,主要包括酒店服务质量的概念、特点、管理理论、酒店服务质量检测和六西格玛管理理论。其次对SY酒店服务质量现状进行了评价及管理方式进行了研究。主要是考核方式、存在的问题及成因等。通过对SY酒店服务质量标准、考核方式、员工管理体系的分析,发现SY酒店存在管理制度落后、员工知识水平参差不齐及各部门协调性低等问题,而问题的原因在于酒店高层缺乏战略眼光、服务人员培训不到位、酒店服务标准执行不彻底等问题,进而导致SY酒店的服务质量距离高星级还有所差距。最后是SY酒店服务质量提升的对策建议及保障措施。主要从质量改进原则、具体措施、实施保障和预期效果展开。在客户至上、全员参与、全局控制的原则下,对SY酒店提出了要求:培养高层管理者的战略眼光、做好酒店员工培训工作,提高酒店服务质量标准,规范服务质量考核体系,设计员工满意体系和顾客满意体系。通过建立定期巡查制度、实现科学管理控制、加强员工管理与顾客引导工作以及对投诉工作的管理、重视员工工作经验总结以及优化服务流程等保障措施保障质量提升方案实施落地,从而为SY酒店的服务质量提升提供支持。本文以“基础理论——现状评价——对策建议”为研究思路,SY酒店为研究案例,对酒店服务质量提升等相关问题进行了研究,旨在为酒店业的服务质量提升提供理论指导以及对其他酒店的服务质量提升提供参考作用和借鉴价值。
施旖旎[4]（2018）在《限购背景下住房投资的发生机制及其社会后果研究》文中研究表明对当代中国的住房问题进行探讨,不能脱离对当代中国房地产市场的运作形态以及市场主体的行动逻辑的研究和理解,而住房投资现象正是为此提供了一个重要而有效的窗口。在当代中国社会的主流话语中,住房投资者常被称为“炒房客”,也常被描述成助长房价、击垮实体经济的“害群之马”。然而,住房投资的机会来源和行动者的行动策略等主体经验却长期被忽视。本研究试图回答的基本问题是:住房投资是在什么样的社会结构中发生的,如何得以发生及以怎样的方式发生?具体来说,住房投资机会是怎样衍生出来的,是怎样被投资者们所认知的,在限购背景下,隐性机会是怎样变成显性行动的,其作用机制有哪些,投资目标的达成意味着什么。基于对22位住房投资者进行的观察和深度访谈,以及对开发商、银行、中介公司等相关领域行动者的访谈,本研究集中呈现了从投资机会来源到投资目标达成的过程。同时,对投资机会隐现的宏观社会背景即中国住房市场的形成、变迁与特点进行了分析和总结;最后,从社会分化和市场风险的角度探讨了可能的社会后果。研究结果表明:第一,在城市土地生产资料由国家独占且“经营型”地方政府有足够动力经营城市的背景下,市场无法发挥出使价格达到平衡的功能,大城市的人口增加与住房需求的增加,无法刺激更多的土地供应,行政调控使得住房市场陷入一个“房价上涨—限制需求—夯实价格—限制解除—房价上涨”的循环。供给与需求的尖锐矛盾与浮于表面的行政调控相结合,促成了“政策市”与“福利房”的产生。第二,在投资机会的认知方面,社会网络发挥着重要作用,尤其是强关系和权威性“超弱关系”发挥着关键促进作用,表现在投资信息的提供、住房投资合法性的建构以及策略的提供方面。在投资目标达成过程中,制度内外涌现了丰富的资源和策略信息,这不仅来源于政府部门为城市发展留下的口子、部门之间的条块分割以及政府代理人对规则的“灵活”执行和主动利用,也来源于开发商所生产的排斥与笼络机制,银行为“优质客户”提供的支持与通融,还来源于中介公司在促进成交和加速回款等方面的帮助。在各正式组织后台活动的“万能的担保公司”,将各利益主体进行匹配与撮合,为组织代理人的个人创收提供可能,同时也为组织的责任规避提供出口。与此同时,住房投资者们在家庭内外动员相关资源,择机采取与其他行动主体的合作策略或使用“弱者的武器”,以达成投资目标。在关系资源的动员方面,关系人的特征同质性与关系强度同时发挥作用,观念同质性与身份同质性是关系作用得以发挥的重要条件。研究还表明,住房投资者内部表现出一定的阶层差异,尤其在资源动员能力和所承受风险大小方面。第三,住房投资者与其他市场主体的行动看似理性,但这些行动的集合结果却是非理性的。限购背景下,政府、开发商和银行对“优质市民”、“优质业主”和“优质客户”的选择,意外地使得“优质”投资者成为“福利房”的购房人群,解构了限购政策的初衷,进而将使社会阶层得以再生产,不正常的市场得以再生产,加剧房地产市场的危机。从地方政府的角度看,大量的投资需求为土地出让价格的上涨和土地财政收入的增加提供了重要支撑,但市场的实际运行使得调控政策脱离初衷,对现有的治理逻辑、土地制度和住房政策提出挑战。本研究从政府与市场关系的角度来研究限购背景下住房投资的发生机制和社会后果,有助于拓展住房投资的已有理论解释,也丰富了“政府与市场的关系”这一研究主题的已有研究成果。对限购背景下住房投资行动的考察,特别是关于房地产市场主体行动逻辑的探讨,将为探索转型期房地产市场的秩序转型提供重要的经验资料,并为政府及相关部门制定住房政策提供学理依据。
王晓璇[5]（2018）在《“网红时装”市场定位与消费者研究》文中研究说明本文在“网红经济”和服装市场进入多元化时代的背景下,分析了“网红时装”的产生、发展及其特点,同时对于包括粉丝和一般消费者在内的各类“网红时装”消费者进行了研究,研究主要针对购买行为和消费者特征,采取了文献综述、理论分析、问卷调查和访谈等研究方法,通过对消费者特征分析方法的创新,使整个调查分析都针对消费者的内在特点,避免了程式化和表面化的问题。根据“网红时装”消费者的类型划分,结合问卷调查的结果,本文总结了“网红时装”及其运营的实质性特点和影响消费者的方式,对“网红时装”的定位作出了结论,并且对“网红时装”未来的可发展性作出了阐述。本文共分六个部分。第一部分是绪论,主要介绍了“网红时装”产生的背景、本文的研究思路及研究方法;第二部分是对目前的服装市场进行分析,一方面分析了作为“网红时装”定位参照的快时尚品牌,及作为“网红时装”发展的必要条件的服装电商,另一方面,介绍了“网红时装”的概念、发展及现状;第三部分对“网红时装”进行了分析,着重分析了“网红时装”的特征与消费客群、“网红时装”的产品及营销模式,并通过访谈了解“网红时装”消费者的购买体验;第四部分是消费者分析,该部分以“群体细分”现象为切入点,基于生活形态模型,提出了旨在实现消费者进行细分的层次分析法,并通过归因分析总结出消费者特征,为本课题的研究奠定了基础;第五部分是“网红时装”消费调查,首先阐述了问卷设计方法及内容,然后利用数据分析软件SPSS22.0对调查问卷数据进行整理和分析,了解消费者构成及购买动机,并得出影响消费者购买“网红时装”的影响因子模型,以作为“网红时装”市场定位的依据。第六部分是本文结论,以前面五个部分的小结为基本观点,总结了“网红时装”在定位中体现出的不足、发展中的困难,并借助四力模型,对“网红时装”未来的发展前景作出分析。
吴建明[6]（2018）在《交行信用卡中心餐饮商户营销策略研究 ——基于厦门市场的调研》文中进行了进一步梳理交通银行是我国早期四大银行之一。为适应我国经济体制改革和发展的要求,1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为我国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。2016年信用卡中心为交行第二大盈利机构,仅次于北京分行,年利润突破200亿。其中厦门分中心经营的信用卡持卡人为60万,人均利润贡献度在卡中心排全国第一。而中国建设银行在厦门的信用卡持卡人数量达到100万,可见信用卡推广还有很大的空间,而且厦门每年有约20万外来就业者涌入。市场活动是吸引消费者办卡的一大利器,尤其是消费频次较高的餐饮市场,因此分析消费者对于餐饮的偏好、购买方式以及对交行活动的认可度,有助于提升消费者的用卡感知,并推广办卡。2016年厦门思明区餐厅数量最多,有5662家,占比46.59%;其次是湖里区,有2285家,占比18.80%;集美区有餐厅1684家,占比13.86%;同安区有餐厅900家,占比7.40%。如何更好的选择合作餐饮商户、更好的迎合消费者偏好,并匹配相应的市场活动、使市场活动效果最大化,是交行信用卡中心商务部的主要工作。第一章对本文的研究背景及意义进行了阐述,指出交行卡中心营销策略的合理性对于促进交行卡中心的成长及发展具有积极的作用;第二章介绍了本文涉及的理论部分,即消费者行为学及4Cs营销理论,为论文的研究提供理论依据;第三章从宏观上系统分析了我国信用卡行业的现状与挑战,同时介绍了交行卡中心在行业内面对的竞争环境,由此确定其在未来的发展中应采取的竞争策略;第四章运用SPSS软件对调查问卷回收的数据进行描述性统计分析、交叉分析和相关性分析,试图分析交行卡中心在餐饮市场活动的消费者行为和市场需求;第五章则结合4Cs营销理论,从顾客、沟通、便利和愿付成本四个方面对交行卡中心提出营销策略建议。
郭春义[7]（2018）在《老赵玩转“生态米”》文中进行了进一步梳理春节前夕,友谊农场的老赵这线上线下可是累得够呛,咋说呢?还不是因为他的绿色无公害的"十八团"生态米给折腾的嘛!老赵名叫赵长峰,作为有30多年种田经验的老把式,他知道现如今好多农产品生产都使用化肥农药,吃的东西感觉不如小时候那般干净了,于是尝试着在一亩地上采取不打药、不施肥的原始方式种植水稻。还别说,产出的大米,大人小孩都说好吃
徐红[8]（2017）在《微型剧类网红作品的传播特色研究 ——以Papi酱为例》文中进行了进一步梳理随着社会变迁和媒介技术的发展,人们的表达方式和内容也在不断发生变化。网络媒介的自由开放性,给予普通人发声的机会,任何人都可以利用互联网发出自己的声音。草根阶级成为红人的几率也得到无限扩张,再加上中国网民数量的骤增,无形中助推了网红数量的飞速增长。但不管是传统媒体时代还是新媒体时代,"内容为王"的思想从来都不会过时。自媒体时代的网红将这个理念贯彻得很透彻,比以往的网红更加注重内容作品的独创性。"网红"作为一种特殊的网络现象可谓风靡了数年,随着媒介形态的不断更迭,网红作品的呈现方式也随之变化。从最早借助文字走红的痞子蔡、安妮宝贝等,到图片时代的芙蓉姐姐、凤姐等人通过大胆裸露的图片,审丑恶趣味吸引眼球。自媒体时代的到来,催生了一批以短视频为专业生产内容的网红,如《暴走大事件》的王尼玛、自媒体视频脱口秀《逻辑思维》主讲人罗振宇、Papi酱等。新媒体的意义不仅是信息传播载体的技术进步,为网红作品创造了多重发展空间,其本身所具备的网络化、开放化等特点,对时下网红的作品创作、传播模式等产生影响,体现在网红的创作观念、作品的题材选择、语言风格、表现手段乃至网红的形象等方面发生的转变。从最早的"芙蓉姐姐"到近年来迅速蹿红的"2016年第一网红" Papi酱。网红的发展已经不再依托传统的秀自拍模式,而是更加注重原创作品内容。以大龄女青年的形象出现在大众视线中的Papi酱,一改往常网红"锥子脸、淘宝风"的模式,刷新了传统网红在受众心中的形象。结合短视频短小精博的形式特点,凭借犀利的言语和独具一格的表达方式迅速走红网络,被网友评价为"2016年第一网红"。关于这个"一个集美貌与才华与一身的女子"是如何走红网络的问题引起了学界和业界的关注。经过笔者对这一现象的观察与思考发现,在网红泛化、同质化严重的互联网时代,Papi酱能够脱颖而出,称为"网红界的一股清流",与其独创的视频内容作品势必有着紧密的联系。基于此,本文将从网红Papi酱的视频作品入手,尝试界定自媒体时代微型剧类网红的概念,并从传播学角度,对此类网红作品的传播特征、体裁特征、内容特征、形象建构几个方面对网红作品的传播特色做一个全方位深度研究,试图探索出网红Papi酱作品的独特与成功之处,为更多新兴网红、自媒体的长远发展提供行之有效的参考价值。研究结果表明,传播特征、体裁特征和内容特征都参与到网红的"形象"塑造中,而且这三者之间不仅相互联系,同时在它们的共同作用下造成吸引受传者关注、引起与受传者产生共鸣的结果。并且他们共同建构了网红独特的女性"形象",即在传播变迁与社会变迁的互动下,当代网红所具备的特殊吸引力与任何一种女性形象的形成类似,都是受制于社会和历史变化的。分析网红作品的传播特色不仅是对传统文学作品分析的一个有力补充,而且对当今大众传播时代的文学研究亦是一个有益的探索,能够增强对此类文学作品传播特色的认识,通过对它的探索为广义文学作品的研究添砖加瓦。
王珊珊[9]（2017）在《槽点营销探析》文中指出伴随着互联网技术的发展,我国网民数量不断增加。互联网成为企业营销的重要场所,一方面互联网为营销提供了多种创新化的实现形式;一方面是消费者对广告更加敏感,增加了诉求点的挖掘难度,企业营销变得更加困难。但在面对这样的市场和消费者时,从ACG文化领域诞生的吐槽却显示出了强大的传播力,不仅促进了新型弹幕视频网站的诞生,更使被吐槽的事物迅速成为人们关注的热点,并相伴衍生出良好的经济效益,槽点营销应运而生。本文分为五部分,首先对槽点营销的概念进行了界定和阐述,分析吐槽的来源以及当下的时代背景,并以传播学的5W模式为视角来对槽点营销进行梳理和研究,最后尝试指出这种特殊营销手段的利弊得失。
詹益锦（Chan Yi-Chin）[10]（2016）在《媒介生态学视角下的台湾电视新闻同质化现象研究》文中认为蕞尔小岛的台湾约有2300万的人口,却有多达七家24小时全天候播出的电视新闻台,堪称是全世界电视新闻台密度最高的国家。此一盛况源于1991年台湾开放有线电视的设立许可,遂打破了长期以来党政军垄断电视媒体及言论一言堂的局面,渠料数量多样的电视新闻台却因为恶性竞争等诸多原因反而造成电视新闻内容的同质化,内容多元化的期待落空,甚至引发社会大众对电视新闻媒体的高度不满,批评媒体是社会的乱源。日益严重的电视新闻同质化趋向,使得台湾受众接收的是“非多元化”的信息,此一同质化是一种偏向性的失实,排挤公共信息的能见度,将不利于民主社会对多元声音的基本需求,这种偏向是信息生态的失衡,势将导致台湾电视新闻媒介生态的失衡,进一步地引发社会生态系统的失衡和危机。本论文主要借助媒介生态学相关理论,结合电视新闻产制生态现象,主要运用文献分析法、参与观察法与深度访谈法,对市场经济下的台湾电视新闻同质化进行考察和分析,解读电视新闻同质化对信息生态、媒介生态及社会生态系统的影响。第一章针对媒介原生态,也就是从“组织层次”探究新闻同质化的关系,包括媒体生态位、媒介常规、市场导向等产业结构面向,如何影响电视新闻同质化。本研究的六家新闻台都是市场导向的商业电视台,在生态位的选定上,就已经确立了商业利益至上的趋向,此一趋向导引着新闻台竞相产制感官主义式的新闻为主流,排挤公共议题信息的露出机会,导致公共舆论的社会效益被牺牲,且逐渐形成媒介的新常规,久而久之,媒体组织从高层到底层的新闻工作者,皆耽溺在常规中而停滞,不但欠缺创新突破的企图心,更无暇坚守应有的社会责任第二章针对媒介内生态,从“职业层次”与新闻同质化的研究,包括一窝蜂的产制行为、记者间的互动与媒体博奕、记者间的会稿机制等产制环境面向,如何影响电视新闻同质化。一窝蜂的产制行为是新闻工作者的惰性使然,而一窝蜂产制行为存在于采访、编辑到播报的流程中,同时,不同媒体的记者和记者间的人际互动需求、会稿机制,都导致了烂独家充斥、无关紧要独家新闻等无用信息,使得台湾电视新闻毫无差异性的同质化,另外,新闻工作者对于消息来源的过度依赖,进而受制于消息来源,媒体监视环境的能力式微。第三章针对媒介外生态,从“制度层次”与新闻同质化的研究,包括收视率导向、新传播科技、异业媒体或第三方影音（tpv）等竞争市场与广告面向,如何影响电视新闻同质化。收视率做为电视新闻台的产制指标,引领着新闻台的市场导向与记者的产制行为,日新月异的新传播科技不断地影响产制行为、产制流程与常规,异业媒体的竞争白热化,更影响电视新闻内容取向,导致电视新闻追逐经济效益的极大化,而大量产制污染的、伪劣的、表相的信息,使得真相性、知识性、重要性、思想性等信息匮乏,这是电视新闻台对社会责任的弃守。第四章基于前三章的分析,台湾电视媒介新闻同质化的偏向,严重冲击台湾电视新闻的生态环境,且从原生态、内生态、外生态都产生了质变,使得台湾电视新闻台的信息失衡。从原生态就出现根源上的病征,使得在内生态上也一并出现产制面的问题,加上外生态的竞争环境、广告等因素对原生态与内生态的影响,使得台湾电视新闻产业出现全面性的生态失衡。第五章从电视新闻台的信息失衡,以媒介生态平衡观进一步探究媒介生态的危机,媒介做为社会公器和人民喉舌的角色,台湾电视新闻台不论在原生态、内生态或外生态上出现任何生态失控或失衡,势必对人类的生产和生活产生极大影响,对已经形成的生态平衡关系造成破坏。本研究发现,台湾电视新闻生态有三大危机:（一）第四权力（thefourthestate）的退缩;（二）公共领域（publicsphere）的衰微;（三）电视新闻的弱智化。对于台湾电视新闻台所遭遇的生态危机,本研究也基于媒介生态平衡观,提出寻回生态平衡的出路与转机:（一）坚持平等—落实媒体“问责系统”机制的建构;（二）鼓励创新—跳脱收视率箝制,挖掘新的生态位;（三）倡导绿色—深化媒体识读教育与公民监督媒体机制;（四）提倡多元—实行生态位分离策略规避恶性竞争。过去针对电视新闻同质化的相关研究都是从单一层面切入,无法看到较为巨观的电视新闻同质化全貌,以及电视新闻同质化所导致的生态危机,本研究是第一个从台湾电视新闻同质化出发,探究电视新闻同质化所引发的信息生态失衡,以及信息生态失衡如何导致电视媒介生态的危机,是理论与实践交互验证的初探性研究,本研究从产制内容与市场竞争等结构面向进行媒介多元研究,有助于媒体多元理论的建构,同时研究结果将有助于电视新闻产业界改善电视新闻同质化的偏向,以及所引发的电视媒介生态危机,对于健全台湾电视媒介的生态环境略尽棉薄之力。
二、消费者需要会几手?（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、消费者需要会几手?（论文提纲范文）
（2）中信银行信用卡网络营销获客研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的与意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 第二章 相关概念与理论概述 |
| 2.1 信用卡的相关知识 |
| 2.1.1 信用卡的基本概念 |
| 2.1.2 信用卡客户生命周期模型 |
| 2.1.3 信用卡业务收入与支出模型 |
| 2.2 经典营销理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4P经典营销理论 |
| 2.2.3 4C营销组合理论 |
| 2.2.4 4R营销组合理论 |
| 2.3 网络营销理论 |
| 2.3.1 网络营销的概念 |
| 2.3.2 网络营销的特点 |
| 2.3.3 网络营销新趋势 |
| 2.4 小结 |
| 第三章 我国信用卡行业分析研究 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治和法律因素分析 |
| 3.1.2 经济因素分析 |
| 3.1.3 社会因素分析 |
| 3.1.4 技术因素分析 |
| 3.2 我国信用卡行业的现状分析 |
| 3.3 行业竞争环境分析 |
| 3.3.1 现有竞争对手 |
| 3.3.2 潜在进入者的威胁 |
| 3.3.3 替代品的威胁 |
| 3.3.4 供应商议价能力 |
| 3.3.5 购买者议价能力 |
| 3.4 消费者需求分析 |
| 第四章 中信银行信用卡网络营销获客现状与问题分析 |
| 4.1 中信银行信用卡中心及业务概况介绍 |
| 4.2 中信银行信用卡网络营销获客全景图 |
| 4.3 中信银行信用卡网络获客现状分析 |
| 4.3.1 信用卡目标客群特征 |
| 4.3.2 网络营销获客业务发展情况 |
| 4.3.3 网络营销获客的渠道分布 |
| 4.3.4 网络联名卡产品现状 |
| 4.3.5 流量渠道现状 |
| 4.3.6 裂变营销活动现状 |
| 4.4 中信银行信用卡网络营销获客存在的问题 |
| 4.4.1 网络联名卡产品存在的问题 |
| 4.4.2 流量渠道存在的问题 |
| 4.4.3 裂变营销活动存在的问题 |
| 4.4.4 营销支持存在的问题 |
| 第五章 中信银行信用卡网络营销获客改进建议 |
| 5.1 针对网络联名卡产品的建议 |
| 5.2 针对流量渠道的建议 |
| 5.3 针对裂变营销活动的建议 |
| 5.4 针对营销数据管理平台的建议 |
| 第六章 中信银行信用卡网络营销获客保障措施 |
| 6.1 人力资源保障 |
| 6.2 财务资源保障 |
| 6.3 技术投入保障 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 进一步研究的展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（3）SY酒店服务质量提升对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国内外关于服务质量的研究现状 |
| 1.2.2 国内外关于酒店服务相关内容的研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究内容 |
| 第2章 概念释义与理论基础 |
| 2.1 概念释义 |
| 2.1.1 酒店服务 |
| 2.1.2 酒店服务质量 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 质量管理理论 |
| 2.2.2 六西格玛管理理论 |
| 2.2.3 酒店服务质量评价模型 |
| 第3章 SY酒店服务质量管理现状 |
| 3.1 SY酒店概况 |
| 3.1.1 SY酒店简介及发展历程 |
| 3.1.2 SY酒店市场环境分析 |
| 3.2 SY酒店服务标准 |
| 3.2.1 SY酒店现行服务标准 |
| 3.2.2 SY酒店服务质量保障机制 |
| 3.3 SY酒店服务质量考核办法 |
| 3.3.1 SY酒店服务质量考核的方法 |
| 3.3.2 SY酒店员工管理体系 |
| 3.4 SY酒店服务流程及管理现状 |
| 3.4.1 客房服务流程及管理 |
| 3.4.2 餐饮服务流程及管理 |
| 3.4.3 员工管理 |
| 第4章 SY酒店服务质量问题及成因分析 |
| 4.1 调查问卷统计分析 |
| 4.1.1 顾客满意度调查问卷设计与发放 |
| 4.1.2 调查问卷信度和效度分析 |
| 4.1.3 顾客满意度问卷调查情况分析 |
| 4.2 SY酒店在服务中出现的问题 |
| 4.2.1 酒店管理效率偏低 |
| 4.2.2 部门间协调性不高 |
| 4.2.3 员工职业素质有待提高 |
| 4.2.4 员工满意度低导致流动性高 |
| 4.2.5 恶性价格竞争使服务水平偏低 |
| 4.3 SY酒店服务质量出现问题原因分析 |
| 4.3.1 酒店高层缺乏战略眼光 |
| 4.3.2 服务人员培训不到位 |
| 4.3.3 酒店服务标准执行缺少监管 |
| 4.3.4 酒店服务质量考核体系不完善 |
| 4.3.5 顾客期望过高 |
| 第5章 SY酒店服务质量改进对策及保障措施 |
| 5.1 SY酒店服务质量改进原则 |
| 5.2 SY酒店服务质量改进的具体对策 |
| 5.2.1 培养高层管理者的战略眼光 |
| 5.2.2 做好酒店员工的培训工作 |
| 5.2.3 提高酒店服务质量标准 |
| 5.2.4 规范服务质量考核体系 |
| 5.2.5 设计员工满意体系和顾客满意体系 |
| 5.3 SY酒店服务质量改进的保障措施 |
| 5.3.1 实行定期巡查制度 |
| 5.3.2 实现科学管理控制 |
| 5.3.3 加强员工管理 |
| 5.3.4 加强顾客引导工作 |
| 5.3.5 加强对投诉工作的管理 |
| 5.3.6 重视工作经验总结 |
| 5.3.7 优化服务流程 |
| 5.4 SY酒店服务质量改进方案的运行效果预期 |
| 5.4.1 提升管理者质量管理理念 |
| 5.4.2 提高员工们服务质量意识 |
| 5.4.3 增强顾客满意度与信任度 |
| 5.4.4 赢得效益与效应的双丰收 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）限购背景下住房投资的发生机制及其社会后果研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究缘起 |
| 第二节 研究问题 |
| 第三节 研究意义 |
| 第二章 理论视角 |
| 第一节 政府与市场的关系 |
| 第二节 重返行动者与实践 |
| 第三节 本研究的研究框架 |
| 第三章 研究设计 |
| 第一节 概念辨析与界定 |
| 第二节 调查地点的选择 |
| 第三节 调查对象与方法 |
| 第四节 调查内容与结构 |
| 第四章 机会隐现 |
| 第一节 住房市场的重新启动 |
| 第二节 大城市化与市场分化 |
| 第三节 国家对市场的再介入 |
| 第四节 政策市与福利房隐现 |
| 第五章 机会认知 |
| 第一节 观念与经济行动 |
| 第二节 理论自觉的体现 |
| 第三节 社会网络的作用 |
| 第四节 示范效应的发挥 |
| 本章小结 |
| 第六章 资源涌现 |
| 第一节 制度性的口子与漏洞 |
| 第二节 开发商的排斥与笼络 |
| 第三节 金融机构的增援机制 |
| 第四节 中介公司的特殊功能 |
| 本章小结 |
| 第七章 行动策略 |
| 第一节 家庭内资源动员 |
| 第二节 家庭外资源动员 |
| 第三节 利益主体的博弈 |
| 第四节 利益共同体生成 |
| 第八章 行为结果 |
| 第一节 市场与阶层的再生产 |
| 第二节 市场与社会风险积聚 |
| 第三节 矛盾心态与深层困境 |
| 第九章 结论与思考 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 思考 |
| 一、住房投资之中国特色 |
| 二、住房市场秩序的转型 |
| 三、住房保障之如何可能 |
| 参考文献 |
| 附录一 主要访谈对象简介 |
| 附录二 博士期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（5）“网红时装”市场定位与消费者研究（论文提纲范文）
| 学位论文主要创新点 |
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 消费市场环境综述 |
| 1.1.2 网红经济的兴起 |
| 1.2 研究内容、思路及意义 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究框架 |
| 第二章 对服装市场的有关分析 |
| 2.1 服装市场的定位标志——快时尚品牌 |
| 2.1.1 快时尚品牌概述 |
| 2.1.2 快时尚品牌的分类研究 |
| 2.2 服装市场的新格局——电商平台的发展 |
| 2.2.1 服装电商的发展历程和依据分析 |
| 2.2.2 社交媒体对服装电商的推动作用 |
| 2.3 “网红时装”的崛起 |
| 2.4 小结 |
| 第三章 “网红时装”分析 |
| 3.1 “网红时装”的市场定位及与消费客群 |
| 3.1.1 以定位角度对“网红时装”的分析 |
| 3.1.2 “网红时装”消费客群 |
| 3.2 “网红时装”的特点 |
| 3.2.1 经营时装的网红博主分析 |
| 3.2.2 “网红时装”的产品特点 |
| 3.2.3 “网红时装”的营销特点 |
| 3.3 “网红时装”购买与消费体验 |
| 3.4 小结 |
| 第四章 消费者分析 |
| 4.1 研究的切入点:“群体细分”现象 |
| 4.1.1 “群体细分”的概念 |
| 4.1.2 “群体细分”的背景与主导因素 |
| 4.1.3 “群体细分”在本课题中的应用 |
| 4.2 基于生活形态法的消费者细分 |
| 4.2.1 理论依据 |
| 4.2.2 层次分析法 |
| 4.2.3 消费者特征分析与验证 |
| 4.3 “网红时装”消费者分析 |
| 4.3.1 调查方法及思路 |
| 4.3.2 基于层次分析法的消费者细分 |
| 4.3.3 购买“网红时装”归因分析 |
| 4.4 小结 |
| 第五章 “网红时装”消费行为研究 |
| 5.1 假设的提出 |
| 5.2 问卷设计 |
| 5.2.1 题项与量表设计 |
| 5.2.2 问卷测试与修改 |
| 5.3 调查的实施 |
| 5.4 统计学分析 |
| 5.4.1 样本基本特征描述分析 |
| 5.4.2 问卷信度分析 |
| 5.5 问卷综合分析及其结论 |
| 5.5.1 消费者分类 |
| 5.5.2 对消费者特征相关因素的分析 |
| 5.5.3 “网红时装”消费者的相关分析 |
| 5.6 “网红时装”影响因子分析 |
| 5.6.1 问卷效度分析 |
| 5.6.2 对影响因子的确定 |
| 5.7 “网红时装”影响力分析 |
| 5.7.1 回归分析 |
| 5.7.2 “网红时装”的影响力模型 |
| 5.8 对消费者的访谈 |
| 5.9 小结 |
| 第六章 “网红时装”前景探析 |
| 6.1 “网红时装”现存的问题 |
| 6.2 四力模型的提出 |
| 6.3 “网红时装”的可发展性 |
| 绪语 |
| 参考文献 |
| 发表论文和参加科研情况 |
| 附录 |
| 致谢 |
（6）交行信用卡中心餐饮商户营销策略研究 ——基于厦门市场的调研（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景及意义 |
| 第二节 研究方法 |
| 第三节 论文内容 |
| 第二章 文献综述 |
| 第一节 消费者行为 |
| 第二节 市场调研 |
| 第三节 4Cs营销 |
| 第三章 信用卡行业内外部环境分析 |
| 第一节 我国信用卡行业发展背景 |
| 第二节 厦门信用卡行业现状 |
| 第三节 交行信用卡厦门餐饮市场活动现状 |
| 第四节 交行信用卡厦门餐饮市场活动存在的问题 |
| 第四章 交行信用卡餐饮市场活动问卷调查 |
| 第一节 问卷设计及发放回收情况 |
| 第二节 描述性统计分析 |
| 第三节 交叉分析 |
| 第四节 相关性分析 |
| 第五节 数据分析结论 |
| 第五章 营销组合策略 |
| 第一节 瞄准消费者需求 |
| 第二节 消费者所愿意支付的成本 |
| 第三节 消费者的便利性 |
| 第四节 消费者沟通 |
| 第六章 总结 |
| 第一节 收获与不足 |
| 第二节 展望 |
| 附录: 交行信用卡餐饮市场活动调研问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）微型剧类网红作品的传播特色研究 ——以Papi酱为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、选题来源 |
| 二、文献综述 |
| 三、研究目的及创新意义 |
| 四、研究思路与方法 |
| 第一章 网红作品及其传播特征 |
| 一、微型剧类网红作品的现状及前景 |
| (一) 发展现状 |
| (二) 发展前景 |
| 二、自媒体Papi酱及其代表性 |
| (一) Papi酱简介 |
| (二) Papi酱的群体代表性 |
| 三、Papi酱作品的传播特征 |
| (一) 自媒体平台技术的支持 |
| (二) 专业素养强化表现力 |
| (三) 注重用户粘性和分享性 |
| 第二章 网红作品的体裁特征 |
| 一、网红作品体裁的界定 |
| (一) 广义的文学和戏剧概念 |
| (二) 作为"完成了的"微型戏剧 |
| 二、网红作品的体裁特征 |
| (一) "片段化"特征 |
| (二) 拟脱口秀特征 |
| (三) 拟相声特征 |
| (四) 拟剧特征 |
| 第三章 网红作品的内容特征 |
| 一、Papi酱视频作品的特色分析 |
| (一) 原创作品选题接地气 |
| (二) 善于运用角色转换 |
| (三) 贴近青年受众群体 |
| 二、Papi酱作品语言的修辞与风格 |
| (一) 旁敲侧击——用修辞方法进行映射 |
| (二) 紧跟时代——结合网络热词与段子 |
| (三) Papi酱作品与戏剧作品的修辞对比 |
| 第四章 网红作品创作者的"形象"建构 |
| 一、网红作品与创作者"形象"的关系 |
| 二、网红"形象"与传统作品中的形象比较 |
| (一) "德言容功"——封建礼教下的女子 |
| (二) "铁姑娘"——文革时期的"女汉子" |
| (三) 网红Papi酱——平民女性的路线 |
| 三、网红"形象"和受传者的互动 |
| 结语 传播变迁与社会变迁互动 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）槽点营销探析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一章 槽点营销的源起 |
| 第一节 槽点营销相关概念 |
| 一、吐槽 |
| 二、槽点 |
| 三、槽点营销 |
| 第二节 槽点营销兴起的背景 |
| 一、全民吐槽时代的到来 |
| 二、同质化竞争时代 |
| 本章小结 |
| 第二章 槽点营销的传者与受者 |
| 第一节 传者分析 |
| 一、有意传者 |
| 二、无意传者 |
| 第二节 受众分析 |
| 一、目标受众的确定 |
| 二、目标受众的心理特征 |
| 本章小结 |
| 第三章 槽点营销的内容特性 |
| 第一节 商业性 |
| 一、槽点即“痛点” |
| 二、槽点即“卖点” |
| 第二节 娱乐性 |
| 一、碎片化的信息传播 |
| 二、日常生活审美化 |
| 第三节 安全性 |
| 一、真实客观 |
| 二、合法 |
| 三、风险意识 |
| 本章小结 |
| 第四章 槽点营销的运作模式 |
| 第一节 搜集“槽点” |
| 一、营销团队预设槽点 |
| 二、用户生产内容 |
| 第二节 引爆“槽点” |
| 一、微博“意见领袖”的集中宣传 |
| 二、微信及其他社交平台助力 |
| 第三节 维持“槽点”热度 |
| 一、线上持续抛出槽点，扩大粉丝群 |
| 二、线下活动引爆二次传播 |
| 第四节 筛选“槽点” |
| 一、槽点的可估量性 |
| 二、槽点的可拓展性 |
| 本章小结 |
| 第五章 槽点营销的得与失 |
| 第一节 槽点营销的正效应 |
| 一、与“乐趣导向消费”相符 |
| 二、低成本迅速打造高知名度 |
| 三、同质化竞争中脱颖而出 |
| 第二节 槽点营销的负效应 |
| 一、削弱对产品本身质量的重视 |
| 二、容易造成企业品牌形象偏差 |
| 三、过度娱乐化带来审美畸形 |
| 四、空有知名度 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）媒介生态学视角下的台湾电视新闻同质化现象研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一节 研究缘起与问题的提出 |
| 第二节 文献综述与相关理论 |
| 第三节 研究方法与研究对象 |
| 第四节 研究价值与意义 |
| 第一章 媒介原生态中的同质化探究 |
| 第一节 媒体生态位(Niche)相似的影响 |
| 第二节 媒介常规的束缚与影响 |
| 第三节 市场导向(Market-Driven )下商品化的影响 |
| 第二章 媒介内生态中的同质化探究 |
| 第一节 一窝蜂(Pack Journalism)的新闻产制行为 |
| 第二节 人际互动关系与媒体博弈行为 |
| 第三节 记者间之会稿机制与行为 |
| 第三章 媒介外生态中的同质化探究 |
| 第一节 收视率导向的制约与影响 |
| 第二节 新传播科技的运用与影响 |
| 第三节 异业媒体与第三方影音之影响 |
| 第四章 台湾电视新闻同质化引发信息失衡 |
| 第一节 原生态的信息失衡 |
| 第二节 内生态的信息失衡 |
| 第三节 外生态的信息失衡 |
| 第五章 台湾电视新闻的媒介生态危机与转机 |
| 第一节 电视新闻媒介生态的失衡 |
| 第二节 电视新闻媒介生态的危机 |
| 第三节 电视新闻媒介生态的转机 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 |
| 附录 |
| 后记 |
四、消费者需要会几手?（论文参考文献）
- [1]A公司网络安全服务营销策略研究[D]. 马丽. 电子科技大学, 2021
- [2]中信银行信用卡网络营销获客研究[D]. 刘静. 上海交通大学, 2019(06)
- [3]SY酒店服务质量提升对策研究[D]. 孔萌. 陕西师范大学, 2019(01)
- [4]限购背景下住房投资的发生机制及其社会后果研究[D]. 施旖旎. 南京大学, 2018(12)
- [5]“网红时装”市场定位与消费者研究[D]. 王晓璇. 天津工业大学, 2018(07)
- [6]交行信用卡中心餐饮商户营销策略研究 ——基于厦门市场的调研[D]. 吴建明. 厦门大学, 2018(07)
- [7]老赵玩转“生态米”[J]. 郭春义. 中国农垦, 2018(03)
- [8]微型剧类网红作品的传播特色研究 ——以Papi酱为例[D]. 徐红. 安徽大学, 2017(08)
- [9]槽点营销探析[D]. 王珊珊. 黑龙江大学, 2017(04)
- [10]媒介生态学视角下的台湾电视新闻同质化现象研究[D]. 詹益锦（Chan Yi-Chin）. 苏州大学, 2016(11)